Industria inteligenței artificiale se confruntă cu o realitate dură, întrucât Gartner preconizează că peste 40% dintre proiectele de AI agentic vor fi abandonate până la sfârșitul anului 2027, în principal din cauza creșterii costurilor și a valorii de business neclare.
Conform raportului publicat pe 25 iunie 2025, anulările vor fi cauzate de costuri în creștere, valoare de business neclară și controale de risc insuficiente. „Majoritatea proiectelor de AI agentic sunt în prezent experimente timpurii sau proof-of-concept-uri alimentate în mare parte de hype și adesea aplicate greșit”, a declarat Anushree Verma, Senior Director Analyst la Gartner. Acest hype, explică Verma, poate orbi organizațiile în fața costurilor reale și a complexității implementării agenților AI la scară largă, ceea ce duce în final la blocarea proiectelor înainte de a ajunge în producție. Companiile trebuie să ia decizii atente și strategice privind locul și modul în care aplică această tehnologie emergentă.
Raportul subliniază că majoritatea propunerilor de AI agentic nu oferă în prezent valoare semnificativă sau randament al investiției, deoarece modelele existente nu au maturitatea și autonomia necesare pentru a atinge obiective de business complexe sau pentru a urma instrucțiuni nuanțate pe termen lung. Multe dintre cazurile de utilizare prezentate ca agentice astăzi nu necesită, de fapt, implementări agentice.
Piața este complicată suplimentar de prezentarea eronată a furnizorilor. Mulți furnizori contribuie la hype prin „agent washing” – rebranduirea unor produse existente precum asistenți AI, automatizări robotizate de procese (RPA) și chatboți, fără capabilități agentice substanțiale. Gartner estimează că doar aproximativ 130 dintre miile de furnizori care se autointitulează ca fiind de AI agentic sunt autentici.
Un sondaj Gartner din ianuarie 2025, realizat în rândul a 3.412 participanți la un webinar, a arătat că 19% dintre organizații au făcut investiții semnificative în AI agentic, 42% au făcut investiții conservatoare, 8% nu au investit deloc, iar restul de 31% adoptă o abordare de tip „așteaptă și vezi” sau nu sunt sigure de strategia lor.
În ciuda acestor provocări, Gartner recunoaște că tendința spre AI agentic reprezintă un progres semnificativ în capabilitățile AI și o oportunitate de piață importantă. Firma estimează că cel puțin 15% dintre deciziile de zi cu zi la locul de muncă vor fi luate autonom prin AI agentic până în 2028, față de 0% în 2024. De asemenea, 33% dintre aplicațiile software enterprise vor include AI agentic până în 2028, comparativ cu mai puțin de 1% în 2024.
Pentru organizațiile care doresc să aibă succes cu AI agentic, Gartner recomandă să urmărească această tehnologie doar acolo unde aduce valoare clară sau ROI. Integrarea agenților în sistemele legacy poate fi tehnic complexă, deseori perturbând fluxurile de lucru și necesitând modificări costisitoare. În multe cazuri, regândirea fluxurilor de lucru de la zero, având în vedere AI agentic, este calea ideală către o implementare de succes.