உலகளாவியமாக செயற்கை நுண்ணறிவு (ஏஐ) பணியிடங்களை மாற்றியமைக்கும் நிலையில், கவலைக்கிடமான ஒரு போக்கு உருவாகியுள்ளது: நிறுவனங்கள் ஏஐ தொழில்நுட்பத்தில் பெரிதும் முதலீடு செய்கின்றன, ஆனால் அதை பயனுள்ளதாக பயன்படுத்த தேவையான மனித திறன்களை புறக்கணிக்கின்றன.
200-க்கும் மேற்பட்ட மூத்த தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள்—ஏஐ நிபுணர்கள், சைபர் பாதுகாப்பு தலைவர்கள் மற்றும் ஐடி நிர்வாகிகள் உள்ளிட்டோர்—பங்கேற்ற தனிப்பட்ட ஆய்வில், ஒரு முக்கியமான முரண்பாடு வெளிப்பட்டுள்ளது. பதிலளித்தோர் பெரும்பாலும் மனிதமையமான திறன்கள் ஏஐ காலத்தில் வெற்றிக்கு அவசியம் என ஒப்புக்கொண்டாலும், பெரும்பாலானோர் தங்கள் நிறுவனங்களில் அவற்றை வளர்க்க தேவையான வசதிகள் இல்லையென தெரிவித்துள்ளனர்.
இந்தக் கண்டுபிடிப்புகள், தொழில்துறை பரப்பளவில் மேற்கொள்ளப்பட்ட மற்ற ஆய்வுகளுடன் ஒத்துப்போகின்றன. McKinsey நிறுவனத்தின் சமீபத்திய பணியிடம் ஏஐ அறிக்கையில், தலைவர்களில் 46% பேர் ஊழியர்களின் திறன் குறைபாடுகள் ஏஐ取りக்கையில் முக்கிய தடையாக இருப்பதாகக் கூறியுள்ளனர். அதேபோல், Deloitte நிறுவனத்தின் 2025 உலகளாவிய மனித மூலதனம் போக்கு ஆய்வில், ஏஐ காரணமாக கற்றல் மற்றும் வளர்ச்சி என்பது மறுமலர்ச்சி பெற வேண்டிய திறன் செயல்முறையாகக் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது.
குறிப்பாக எந்த மனித திறன்கள் குறைவாக உள்ளன? இந்த ஆய்வு, சிக்கல் தீர்க்கும் திறன், மாற்றங்களை ஏற்கும் திறன் மற்றும் குழு ஒத்துழைப்பு ஆகியவை மிக முக்கியமானவை என எடுத்துக்காட்டுகிறது. ஏஐ வழக்கமான பணிகளை மேற்கொள்ளும் வேகத்தில், ஊழியர்கள் சிக்கலான முடிவுகளை எடுக்க விமர்சன சிந்தனை திறனை மேம்படுத்த வேண்டும். Universum ஆய்வின்படி, ஊழியர்களில் வெறும் 6% பேர் மட்டுமே தங்கள் பணி சூழலில் ஏஐயை மிக நம்பிக்கையுடன் பயன்படுத்துகிறார்கள்; அதே சமயம், மூன்றில் ஒருவர் ஏஐ பயன்படுத்துவதில் வெளிப்படையான அச்சம் கொண்டுள்ளனர்.
இந்த திறன் குறைபாடுகளால் ஏற்படும் விளைவுகள் குறிப்பிடத்தக்கவை. நிறுவனங்கள் ஏஐ கருவிகள் உருவாக்கம் மெதுவாகும், புதுமை குறைவு, போட்டியில் பின்னடைவு போன்ற பிரச்சனைகளை சந்திக்கின்றன. தொழில்நுட்ப மற்றும் மனித திறன்களின் வளர்ச்சியை ஒருங்கிணைக்க தவறினால், ஏஐ தொழில்துறைகளை மாற்றும் வேகத்தில் நிறுவனங்கள் பின்தங்கும் அபாயம் உள்ளது.
நிபுணர்கள், ஏஐ取りக்கையில் நிறுவனங்கள் ஒருங்கிணைந்த அணுகுமுறையை பின்பற்ற வேண்டும்; அதாவது திறன் வளர்ச்சியை நடைமுறை அனுபவத்துடன் இணைக்க வேண்டும், வழிகாட்டல் வாய்ப்புகளை உருவாக்க வேண்டும், மற்றும் கற்றல் மற்றும் புதுமை ஊக்குவிக்கப்படும் சூழலை உருவாக்க வேண்டும் என பரிந்துரைக்கின்றனர். இந்த இடைவெளியை வெற்றிகரமாக நிரப்பும் நிறுவனங்கள், ஏஐ ஆதிக்கம் செலுத்தும் வர்த்தக சூழலில் முன்னிலை வகிக்க அதிக வாய்ப்பு பெறும்.