Amazon, üretken yapay zekâ ile güçlendirilmiş, tamamen yeniden tasarlanmış sanal asistanı Alexa Plus'ı tanıtarak, 2014'teki ilk çıkışından bu yana platforma yapılan en iddialı güncellemeyi gerçekleştirdi.
Resmi olarak Şubat 2025'te piyasaya sürülen yeni asistan, ChatGPT ve Google'ın Gemini'si gibi sohbet tabanlı modellerin hâkim olduğu değişen yapay zekâ ortamına Amazon'un stratejik yanıtı niteliğinde. Alexa Plus, kullanıcıların uyandırma kelimelerini tekrar etmesine veya komutları tam olarak ifade etmesine gerek kalmadan daha akıcı ve bağlama duyarlı etkileşimler sağlayan gelişmiş doğal dil işleme yeteneklerine sahip.
"Alexa+, günlük sorunları çözen, sizi eğlendiren, bağlantıda kalmanıza yardımcı olan ve neredeyse her konuda sohbet edebilen yeni nesil yapay zekâ asistanımız," ifadelerine yer verdi Amazon resmi duyurusunda. Sistem, Amazon Bedrock'un büyük dil modelleri üzerine inşa edildi; bu modeller arasında Amazon'un kendi Nova modellerinin yanı sıra Anthropic gibi iş ortaklarının teknolojileri de bulunuyor.
Alexa Plus'taki en önemli yeniliklerden biri, Amazon'un "uzmanlar" olarak adlandırdığı, belirli görevleri yerine getirmek için birlikte çalışan özel sistemler. Bu uzmanlar sayesinde asistan, akıllı ev ürünlerinin kontrolünden OpenTable üzerinden rezervasyon yapmaya veya Grubhub aracılığıyla yemek siparişi vermeye kadar binlerce hizmet ve cihaz arasında işlemleri koordine edebiliyor.
Alexa Plus'ın lansman süreci bazı zorluklarla karşılaştı. Mayıs 2025 itibarıyla Amazon, erken erişim programı kapsamında çoğunlukla Echo Show cihazlarında yaklaşık 100.000 kullanıcının sisteme erişim sağladığını açıkladı. Ancak Reuters'ın araştırmaları, doğrulanabilir kamuya açık incelemelerin az olduğunu ortaya koyarken, kaynaklar hizmetin yanıt hızı ve doğruluğu konusunda zaman zaman sorunlar yaşadığını belirtiyor—bu, üretken yapay zekâ modellerinde sıkça rastlanan bir durum.
Alexa Plus, Amazon için önemli bir iş modeli değişikliğini de temsil ediyor. Orijinal Alexa ücretsizken, yeni sürüm Prime üyesi olmayanlar için aylık 19,99 dolara sunuluyor; bu da tarihsel olarak kârsız olan cihazlar bölümünün zararını dengelemeye yardımcı olabilir. Prime üyeleri ise Alexa Plus'a ücretsiz olarak erişebiliyor; bu da Prime aboneliklerini artırabilir.
Sesli asistan rekabetinin Apple'ın Siri'yi Apple Intelligence girişimiyle geliştirmesi ve Google'ın Assistant'tan Gemini'ye geçişiyle kızıştığı bir dönemde, Amazon'un avantajı, dünya genelinde evlerde, ofislerde ve arabalarda halihazırda bulunan 600 milyondan fazla Alexa destekli cihazdan oluşan köklü ekosistemi.