OpenAI, kullanıcıların ürünleri doğrudan ChatGPT üzerinden satın almaları halinde satışlardan bir yüzde almayı planlıyor ve bu, şirketin iş stratejisinde önemli bir evrim anlamına geliyor.
Financial Times'ın 16 Temmuz tarihli haberine göre, OpenAI, kullanıcıların sohbet arayüzünden ayrılmadan alışveriş işlemlerini tamamlamalarını sağlayacak yerleşik bir ödeme özelliği geliştiriyor. Şu anda ChatGPT, ürün önerileriyle birlikte kullanıcıları harici perakendecilere yönlendiren bağlantılar sunuyor; ancak yeni sistemle kullanıcılar alışveriş sürecinin tamamını platformda geçirecek. Siparişleri bu sistem üzerinden karşılayan satıcılar, her satıştan OpenAI'ye komisyon ödeyecek.
Bu girişim, OpenAI'nin Nisan 2025'te duyurduğu Shopify ortaklığının üzerine inşa ediliyor. Söz konusu ortaklık, ChatGPT'nin alışveriş yeteneklerini ürün önerileri, görseller ve incelemeler ekleyerek geliştirmişti. TikTok gibi platformlarda ödeme altyapısını sağlayan Shopify'ın, ChatGPT'nin e-ticaret işlevselliği için de arka uç altyapıyı sunması bekleniyor.
Bu hamle, bugüne kadar ağırlıklı olarak premium hizmet aboneliklerinden gelir elde eden OpenAI için stratejik bir yön değişikliğini temsil ediyor. Haziran 2025 itibarıyla yıllıklandırılmış geliri 10 milyar dolara ulaşan (Aralık 2024'te bildirilen 5,5 milyar doların neredeyse iki katı) şirkete rağmen, OpenAI geçen yıl yaklaşık 5 milyar dolar zarar etti ve ek gelir kaynakları arıyor. Ücretsiz kullanıcı tabanını e-ticaret komisyonlarıyla gelir kaynağına dönüştürerek OpenAI, önemli bir yeni gelir akışına ulaşabilir.
CEO Sam Altman, Mart ayında bir bültende şirketin yönelimine dair ipucu vermiş ve platform üzerinden yapılan alışverişlerde "yaklaşık yüzde 2'lik bir ortaklık ücreti" alınacağını belirtmişti. Ödeme özelliği halen geliştirilme aşamasında olsa da, OpenAI ve Shopify'ın sistemin erken sürümlerini potansiyel marka ortaklarına gösterdiği ve finansal düzenlemeleri görüştüğü bildiriliyor.
Bu gelişme, daha fazla tüketicinin öneri ve alışveriş desteği için yapay zekâ sohbet botlarına yönelmesiyle, Google'ın ürün keşfi ve ücretli arama alanındaki hakimiyetine de meydan okuyor. Pazarlama firmaları, ürünlerinin yapay zekâ tarafından oluşturulan önerilerde yer almasını sağlamak için geleneksel SEO uygulamalarına benzer şekilde "AIO" (yapay zekâ optimizasyonu) yöntemlerini şimdiden denemeye başladı.