Yapay zekanın küresel ölçekte iş yerlerini dönüştürmesiyle birlikte endişe verici bir eğilim ortaya çıkıyor: Organizasyonlar, yapay zeka teknolojisine büyük yatırımlar yaparken, bu teknolojiden etkin şekilde yararlanmak için gerekli olan insan becerilerini ihmal ediyor.
200'den fazla üst düzey teknoloji profesyonelinin—yapay zeka uygulayıcıları, siber güvenlik liderleri ve BT yöneticileri dahil—katıldığı özel bir araştırma, kritik bir kopukluğu gözler önüne seriyor. Katılımcıların ezici çoğunluğu, insan merkezli becerilerin yapay zeka çağında başarı için hayati olduğunu kabul ederken, çoğu organizasyonlarının bu yetkinlikleri geliştirmek için donanımlı olmadığını belirtiyor.
Bu bulgular, daha geniş sektör araştırmalarıyla da örtüşüyor. McKinsey'nin yakın tarihli iş yeri yapay zekası raporuna göre, liderlerin %46'sı iş gücü beceri eksikliklerini yapay zeka adaptasyonunda önemli bir engel olarak görüyor. Benzer şekilde, Deloitte'un 2025 Küresel İnsan Sermayesi Trendleri anketi, öğrenme ve gelişimin, yapay zeka kaynaklı değişim nedeniyle en çok yeniden yapılandırılması gereken yetenek süreci olduğunu ortaya koyuyor.
Peki, hangi insan becerileri eksik? Araştırma, özellikle problem çözme, uyum sağlama ve iş birliği yeteneklerinin kritik olduğuna işaret ediyor. Yapay zeka rutin görevleri giderek daha fazla üstlenirken, çalışanların yapay zekanın ötesindeki karmaşık kararları yönetebilmek için daha güçlü eleştirel düşünme becerileri geliştirmesi gerekiyor. Universum'un araştırmasına göre, çalışanların yalnızca %6'sı rollerinde yapay zekayı kullanırken kendini çok rahat hissediyor; yaklaşık üçte biri ise belirgin bir rahatsızlık bildiriyor.
Bu beceri açığının sonuçları oldukça ciddi. Organizasyonlar, yapay zeka araçlarının geliştirilmesinde yavaşlama, inovasyonda azalma ve rekabetçi kalmada zorluklar yaşadıklarını bildiriyor. Hem teknik hem de insan becerilerinin geliştirilmemesi halinde, şirketler yapay zekanın sektörleri yeniden şekillendirmeye devam ettiği bir ortamda geride kalma riskiyle karşı karşıya.
Uzmanlar, organizasyonların yapay zeka uygulamalarında daha bütüncül bir yaklaşım benimsemesini; beceri geliştirmeyi pratik deneyimle entegre etmelerini, mentorluk fırsatları yaratmalarını ve öğrenme ile inovasyonun teşvik edildiği ortamlar oluşturmalarını öneriyor. Bu açığı başarıyla kapatabilen şirketler, giderek daha fazla yapay zeka odaklı iş dünyasında başarılı olma şansını artıracak.