苹果在人工智能领域持续未能取得突破，正为这家科技巨头的未来埋下严重隐患，从iPhone的市场主导地位到其在机器人等创新产品上的雄心都受到威胁。
根据彭博社5月18日报道，尽管苹果引进了顶级人才，其AI努力依然步履维艰。2018年，苹果从谷歌挖来了John Giannandrea，他曾在谷歌推动了Photos、Translate和Gmail等产品的前沿AI技术落地。然而，苹果未能复制这一成功，Siri在基础理解和指令执行方面依旧落后于竞争对手的语音助手。
情况变得如此严峻，以至于2025年3月，CEO蒂姆·库克重组高管团队，将Siri从Giannandrea的管理下移交给Vision Pro缔造者Mike Rockwell。Rockwell据称在内部一直对Siri持批评态度，并提出让Siri更加个性化的想法，如今他直接向软件主管Craig Federighi汇报。
苹果的AI挑战远不止Siri。公司推出的Apple Intelligence计划，曾承诺实现邮件重写、收件箱摘要等功能，但进展严重滞后。今年3月，Siri高管Robby Walker在一次全员大会上坦言这些延误“丑陋且令人尴尬”，并承认员工对公司宣传尚未准备好的技术感到沮丧。
这些AI困境发生在苹果探索新营收增长点的关键时刻，包括个人机器人领域。据悉，苹果正在开发一款桌面机器人设备，配备类似iPad的显示屏并安装在机械臂上，计划于2026或2027年推出。该设备将作为家庭指挥中心、视频会议终端和安防监控工具，依赖Apple Intelligence和Siri技术。
随着亚马逊和谷歌等竞争对手不断推进AI能力，苹果能否克服这些挑战，将成为其维持科技生态系统地位并成功拓展新产品类别的关键。