哈佛商学院的一项全面研究揭示了人工智能采纳方面显著的性别差距，这一现象可能对职场公平产生深远影响。
今日发布的研究显示，女性采纳AI工具的平均比例比男性低25%，尽管AI工具的益处本应对所有性别同等适用。在许多情况下，女性对这些工具持保留态度，源于对其伦理性的担忧，以及担心在职场中因依赖AI而受到严厉评价。
该研究由哈佛商学院副教授Rembrand Koning及其同事主导，分析了涵盖全球多国、超过14万名大学生和职场人士（包括企业主、数据分析师、软件开发者及高管）的18项研究。在大多数研究中，女性采纳AI工具的比例比男性低10%至40%，研究人员的最佳估算为25%的差距。
即使在AI技术获取机会平等的情况下，性别差距依然存在。在肯尼亚进行的一项ChatGPT平等接入研究中，女性采纳该技术的可能性仍比男性低13.1%，这表明除获取渠道外，还存在更深层次的影响因素。
这一采纳差距引发了对职场公平的严重担忧。随着企业日益将AI融入运营，持续回避这些工具的女性可能在职业技能提升和晋升机会方面逐渐落后，进而加剧长期存在的性别薪酬和职业发展差距。
Koning建议企业不仅要提供AI平等接入机会，还应积极鼓励所有员工尝试这些工具。他表示：“我希望企业能为所有员工提供AI相关培训，让大家都能感到舒适自如。”Koning借鉴心理安全领域的研究，呼吁企业营造一种使用AI被认可乃至鼓励的文化氛围。“与企业探讨生成式AI应用时，我们发现性别差距最小的地方，往往是领导层明确表示‘我们希望每个人都能采纳这些工具，有些尝试会成功，有些不会，这都没关系’。”