تعمل جوجل على إعادة تعريف التجارة الإلكترونية من خلال تجربة التسوق الجديدة التي أطلقتها تحت اسم "وضع الذكاء الاصطناعي"، والتي تدمج إمكانيات Gemini المتقدمة مع قاعدة بيانات Shopping Graph الواسعة لتقديم تجربة تسوق إلكتروني أكثر ذكاءً وتخصيصاً.
تم الإعلان عن المنصة الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي خلال مؤتمر Google I/O 2025 في مايو، حيث تستفيد من قاعدة بيانات تضم أكثر من 50 مليار منتج من متاجر عالمية ومحلية. ما يميز هذا النظام هو تحديثه المستمر، إذ تقوم جوجل بتحديث أكثر من ملياري منتج كل ساعة، ما يضمن للمستخدمين الحصول على معلومات دقيقة حول الأسعار والتوافر والخيارات.
تُعد ميزة تجربة الملابس الافتراضية، والمتوفرة حالياً في الولايات المتحدة عبر Search Labs، قفزة تقنية كبيرة. فبدلاً من عرض الملابس على صور عارضين كما في الإصدارات السابقة، أصبح بإمكان المتسوقين الآن رفع صور كاملة لأنفسهم لمعاينة كيف ستبدو مليارات قطع الملابس على أجسامهم. وتعتمد هذه التقنية على نموذج توليد صور مخصص للأزياء، قادر على فهم كيفية تفاعل الأقمشة المختلفة مع أشكال الأجسام، ليقدم تصورات واقعية للقمصان والبناطيل والتنانير والفساتين.
ومن بين الابتكارات الأبرز أيضاً ميزة الدفع الذكي التي ستتوفر خلال الأشهر القادمة. تتيح هذه الأداة للمستخدمين تتبع أسعار المنتجات، وتحديد المواصفات المفضلة (مثل المقاس واللون) والميزانية، ثم تلقي إشعارات عند انخفاض الأسعار إلى المستوى المطلوب. وبمجرد تأكيد الشراء عبر نقرة واحدة على "اشترِ لي"، يقوم الذكاء الاصطناعي من جوجل تلقائياً بإضافة المنتج إلى سلة المتجر وإتمام عملية الدفع باستخدام Google Pay، دون الحاجة لزيارة موقع البائع.
وقالت ليليان رينكون، نائب رئيس قسم منتجات التسوق للمستهلكين في جوجل: "لقد بدأنا هذه الرحلة لتحويل تجربة التسوق بالذكاء الاصطناعي منذ سنوات، وهذه الإعلانات تهدف إلى تحسين كل شيء من الإلهام حتى اتخاذ القرار، مع تطور تقنية تجربة الملابس الافتراضية، وفي نهاية الرحلة، الشراء عبر الدفع الذكي".
وتشمل تجربة التسوق الجديدة أيضاً واجهة محادثة تتيح للمستخدمين وصف ما يبحثون عنه، مثل "حقيبة سفر أنيقة لرحلة إلى بورتلاند في مايو"، ليقوم وضع الذكاء الاصطناعي بتنفيذ عدة استفسارات متزامنة (query fan-out) للعثور على منتجات تلبي متطلبات محددة مثل مقاومة الماء للأجواء الممطرة.