تُحدث جوجل ثورة في عالم التجارة الإلكترونية من خلال تجربة التسوق الجديدة المدعومة بوضع الذكاء الاصطناعي (AI Mode)، حيث دمجت إمكانيات Gemini المتقدمة مع قاعدة بيانات Shopping Graph الواسعة لتقديم تجربة تسوق إلكتروني أكثر ذكاءً وتخصيصًا.
وأعلنت جوجل عن هذه المنصة الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي خلال مؤتمر Google I/O 2025 في مايو، حيث تعتمد المنصة على قاعدة بيانات تضم أكثر من 50 مليار منتج من متاجر عالمية ومحلية. ما يميز هذا النظام هو تحديثه المستمر؛ إذ تقوم جوجل بتحديث أكثر من ملياري منتج كل ساعة، لضمان حصول المستخدمين على معلومات دقيقة حول الأسعار والتوافر والخيارات.
وتُعد ميزة التجربة الافتراضية (Virtual Try-On)، المتوفرة بالفعل في الولايات المتحدة عبر Search Labs، نقلة نوعية في التقنية. فعلى عكس الإصدارات السابقة التي كانت تعرض الملابس على صور عارضين، يتيح النظام الجديد للمستخدمين رفع صورهم الشخصية الكاملة لمعاينة كيف ستبدو مليارات قطع الملابس على أجسامهم. وتعتمد هذه التقنية على نموذج توليد صور مخصص للأزياء، قادر على فهم كيفية انثناء وتمدد وانسدال الأقمشة على أنواع الأجسام المختلفة، ليقدم تصورات واقعية للقمصان والبناطيل والتنانير والفساتين.
وربما تكون الميزة الأكثر ابتكارًا هي خاصية الدفع الذكي (Agentic Checkout) التي ستطرح خلال الأشهر القادمة. تتيح هذه الأداة للمستخدمين تتبع أسعار أي منتج، وتحديد المواصفات المفضلة (مثل المقاس واللون) والميزانية، ثم استلام إشعارات عند انخفاض الأسعار إلى المستوى المطلوب. وبمجرد التأكيد والضغط على "اشترِ لي"، يقوم الذكاء الاصطناعي من جوجل تلقائيًا بإضافة المنتج إلى سلة المتجر وإتمام عملية الشراء عبر Google Pay، دون الحاجة لزيارة موقع المتجر.
وقالت ليليان رينكون، نائب رئيس قسم منتجات التسوق للمستهلكين في جوجل: "لقد كنا في رحلة تحويل التسوق بالذكاء الاصطناعي خلال السنوات الماضية. هذه الإعلانات تهدف إلى تحسين كل شيء من الإلهام حتى اتخاذ القرار، مع تطور تقنية التجربة الافتراضية، وفي نهاية الرحلة، الشراء عبر الدفع الذكي".
وتتضمن تجربة التسوق الجديدة أيضًا واجهة محادثة تتيح للمستخدمين وصف ما يبحثون عنه — مثل "حقيبة سفر أنيقة لرحلة إلى بورتلاند في مايو" — ليقوم وضع الذكاء الاصطناعي بإجراء عدة استفسارات متزامنة (query fan-out) للعثور على المنتجات التي تلبي متطلبات محددة مثل مقاومة الماء للأجواء الممطرة.