تخطط شركة أوبن أي آي للحصول على نسبة من المبيعات عندما يقوم المستخدمون بشراء المنتجات مباشرة عبر ChatGPT، في خطوة تمثل تطوراً كبيراً في استراتيجية أعمال الشركة.
ووفقاً لمصادر نقلتها صحيفة فاينانشال تايمز في 16 يوليو، تعمل أوبن أي آي على تطوير ميزة دفع أصلية تتيح للمستخدمين إتمام عمليات الشراء دون مغادرة واجهة الدردشة. في الوقت الحالي، يقدم ChatGPT اقتراحات للمنتجات مع روابط توجه المستخدمين إلى متاجر خارجية، لكن النظام الجديد سيبقي المستخدمين داخل المنصة طوال عملية التسوق. وسيدفع التجار الذين ينفذون الطلبات عبر هذا النظام عمولة لأوبن أي آي عن كل عملية بيع.
تأتي هذه المبادرة استكمالاً لشراكة أوبن أي آي مع Shopify التي أُعلنت في أبريل 2025، والتي عززت قدرات التسوق في ChatGPT من خلال إضافة توصيات المنتجات والصور والتقييمات. ومن المتوقع أن توفر Shopify، التي تدعم بالفعل عمليات الدفع على منصات مثل تيك توك، البنية التحتية الخلفية لوظائف التجارة الإلكترونية في ChatGPT.
تمثل هذه الخطوة تحولاً استراتيجياً لأوبن أي آي، التي اعتمدت في الأساس على إيرادات الاشتراكات في خدماتها المميزة. وعلى الرغم من وصول إيرادات الشركة السنوية إلى 10 مليارات دولار حتى يونيو 2025 (أي ما يقارب ضعف الـ5.5 مليار دولار التي أُبلغ عنها في ديسمبر 2024)، إلا أن الشركة خسرت نحو 5 مليارات دولار العام الماضي وتسعى الآن لمصادر دخل إضافية. من خلال تحقيق الدخل من قاعدة المستخدمين المجانية عبر عمولات التجارة الإلكترونية، يمكن لأوبن أي آي الاستفادة من مصدر دخل جديد وهام.
وكان الرئيس التنفيذي سام ألتمان قد أشار إلى توجه الشركة في مارس الماضي، حيث ذكر في نشرة إخبارية أن أوبن أي آي ستفرض "رسوم إحالة بنسبة 2% تقريباً" على المشتريات التي تتم عبر المنصة. وبينما لا تزال ميزة الدفع قيد التطوير، أفادت التقارير أن أوبن أي آي وShopify قد عرضتا نسخاً أولية من النظام على شركاء محتملين من العلامات التجارية وناقشتا الترتيبات المالية.
ويمثل هذا التطور أيضاً تحدياً لهيمنة جوجل في مجال اكتشاف المنتجات والإعلانات المدفوعة في البحث، مع توجه المزيد من المستهلكين إلى روبوتات الدردشة الذكية للحصول على التوصيات والمساعدة في التسوق. وتعمل شركات التسويق بالفعل على تجارب مع مفهوم "تحسين الذكاء الاصطناعي" (AIO) لضمان ظهور منتجاتها في التوصيات التي ينشئها الذكاء الاصطناعي، على غرار ممارسات تحسين محركات البحث التقليدية (SEO).