Google официално пусна нова функция за телефонни обаждания, задвижвана от изкуствен интелект, която позволява на търсачката да се свързва с местни бизнеси от името на потребителите, елиминирайки нуждата хората сами да провеждат разговори.
Функцията, която започна тестове през януари 2025 г., вече е достъпна за всички потребители на Google Search в Съединените щати (с изключение на Индиана, Луизиана, Минесота, Монтана и Небраска поради местни ограничения). При търсене на услуги като груминг за домашни любимци, химическо чистене или автосервизи, потребителите ще виждат нов бутон „AI да провери цените“ под бизнес обявите.
Задвижвана от комбинация между технологията Google Duplex и AI моделите Gemini, системата поема целия процес на обаждане. След като потребителят предостави основна информация за нуждите си, изкуственият интелект се обажда на няколко бизнеса, представя се като автоматизирана система от Google и събира информация за цени и наличности. Резултатите се показват директно в интерфейса на търсачката, което позволява на потребителите да сравняват възможности без да вдигат телефона.
„Gemini, с технологията на Duplex, ще може да се обажда от ваше име“, обяснява Роби Стайн, вицепрезидент по продуктовото развитие на Google Search. „Инструментът за обаждания ще се представя като AI от Google, който събира информация от името на клиент.“
Функцията отговаря на нарастващите предпочитания сред по-младите потребители, които често не обичат да провеждат телефонни разговори, като същевременно създава нови възможности за бизнесите да достигнат до потенциални клиенти. Важно е, че бизнесите запазват контрол чрез настройките на своя Google Business Profile, където могат да се откажат от получаването на тези автоматизирани обаждания, ако желаят.
Това развитие представлява значителна стъпка в по-широката стратегия на Google за интегриране на агентни AI възможности в основните си продукти. Докато базовата функция за обаждания е достъпна за всички потребители, абонатите на Google AI Pro и AI Ultra получават по-високи лимити за използване и достъп до допълнителни разширени функции като Gemini 2.5 Pro и Deep Search.