OpenAI планира да получава процент от продажбите, когато потребителите купуват продукти директно през ChatGPT, което бележи значителна еволюция в бизнес стратегията на компанията.
Според източници, цитирани от Financial Times на 16 юли, OpenAI разработва собствена функция за разплащане, която ще позволи на потребителите да завършват покупки, без да напускат чата. В момента ChatGPT предлага продуктови препоръки с линкове към външни търговци, но новата система ще задържи потребителите в платформата през целия процес на пазаруване. Търговците, които изпълняват поръчки чрез тази система, ще плащат комисиона на OpenAI за всяка продажба.
Тази инициатива надгражда партньорството на OpenAI с Shopify, обявено през април 2025 г., което подобри възможностите за пазаруване в ChatGPT чрез добавяне на продуктови препоръки, изображения и ревюта. Shopify, която вече осигурява разплащания за платформи като TikTok, се очаква да предостави бекенд инфраструктурата за електронната търговия в ChatGPT.
Този ход представлява стратегически завой за OpenAI, която досега основно генерираше приходи чрез абонаменти за премиум услугите си. Въпреки че компанията достигна 10 милиарда долара годишни приходи към юни 2025 г. (почти двойно повече от 5,5 милиарда през декември 2024 г.), тя е загубила около 5 милиарда долара през изминалата година и търси допълнителни източници на доходи. Чрез монетизиране на безплатната си потребителска база с комисиони от електронна търговия, OpenAI може да получи значителен нов източник на приходи.
Главният изпълнителен директор Сам Алтман вече намекна за тази посока през март, заявявайки в бюлетин, че OpenAI ще начислява „около 2 процента афилиейт такса“ за покупки, направени през платформата. Докато функцията за разплащане все още се разработва, OpenAI и Shopify вече са показали ранни версии на системата на потенциални партньорски брандове и са обсъждали финансови условия.
Това развитие също така представлява предизвикателство към доминацията на Google в откриването на продукти и платеното търсене, тъй като все повече потребители се обръщат към AI чатботи за препоръки и помощ при пазаруване. Маркетинговите агенции вече експериментират с „AIO“ (оптимизация за изкуствен интелект), за да гарантират, че продуктите им се появяват в AI-препоръките, подобно на традиционните SEO практики.