Индустрията на изкуствения интелект се изправя пред реалността, след като изследователската компания Gartner прогнозира значителен процент на провал за една от най-рекламираните иновации в технологиите.
Повече от 40% от проектите с агентен изкуствен интелект ще бъдат прекратени до края на 2027 г. поради нарастващи разходи и неясна бизнес стойност, според доклад на Gartner. Прогнозата посочва и недостатъчните механизми за управление на риска като допълнителен фактор за очакваните прекратявания.
Технологични гиганти като Salesforce и Oracle възприемат агентния ИИ – системи, които могат автономно да изпълняват цели и да предприемат действия, инвестирайки милиарди в технологията с надеждата да увеличат маржовете и да оптимизират разходите. Salesforce си партнира с NVIDIA за разработване на усъвършенствани ИИ възможности чрез автономни агенти, като прогнозите сочат, че световният пазар за автономен ИИ и ИИ агенти ще достигне 28,5 милиарда долара до 2028 г.
Много доставчици практикуват т.нар. „agent washing“ – ребрандиране на продукти като ИИ асистенти и чатботове, без да притежават съществени агентни възможности, твърди Gartner, като изчислява, че само около 130 от хилядите доставчици на агентен ИИ са реални. Изследванията на Gartner показват, че много инициативи с агентен ИИ все още са в ранни експериментални фази, често движени повече от шум, отколкото от стратегическо планиране. В резултат на това тези проекти често се забавят или спират преди да достигнат до продукция. „Повечето проекти с агентен ИИ в момента са ранни експерименти или proof of concept, които са предимно движени от шум и често са неправилно приложени“, казва Анушри Верма, старши анализатор в Gartner.
„Повечето предложения за агентен ИИ нямат значима стойност или възвръщаемост на инвестициите, тъй като настоящите модели не са достатъчно зрели и способни да постигат автономно сложни бизнес цели или да следват нюансирани инструкции във времето“, допълва Верма. Това може да заслепи организациите за реалната цена и сложност при внедряване на ИИ агенти в мащаб, като забавя проектите да преминат в продукция. Януарска анкета на Gartner от 2025 г. сред 3 412 участници в уебинари показва, че 19% от организациите са направили значителни инвестиции в агентен ИИ, 42% са инвестирали предпазливо, 8% изобщо не са инвестирали, а 31% или изчакват, или не са сигурни.
Въпреки тези предизвикателства, Gartner прогнозира, че поне 15% от ежедневните работни решения ще се вземат автономно чрез агентен ИИ до 2028 г., спрямо 0% през 2024 г. Освен това, 33% от корпоративните софтуерни приложения ще включват агентен ИИ до 2028 г., спрямо под 1% през 2024 г. Gartner съветва организациите да внедряват агентен ИИ само там, където той носи ясна стойност или измерима възвръщаемост на инвестициите. Интеграцията на ИИ агенти в съществуващи системи може да наруши работните процеси и да изисква скъпи промени; преосмислянето на процесите от самото начало може да е по-добра стратегия.