Realitní odvětví, které bylo tradičně pomalé v přijímání nových technologií, zažívá zásadní proměnu poháněnou umělou inteligencí. Tato technologická revoluce přetváří každý aspekt sektoru – od oceňování a marketingu nemovitostí přes investiční analýzy až po správu budov.
Podle výzkumu Morgan Stanley mohou inovace v oblasti AI přinést realitnímu trhu do roku 2030 až 34 miliard dolarů v úsporách díky vyšší efektivitě. Globální trh s AI v realitách, jehož hodnota v roce 2024 činí přibližně 2,9 miliardy dolarů, má do roku 2033 vystřelit na 41,5 miliardy dolarů při působivém složeném ročním tempu růstu 30,5 %.
Dopad AI zasahuje celý hodnotový řetězec realit. V oblasti oceňování nemovitostí analyzují algoritmy strojového učení rozsáhlé datové sady a poskytují přesné odhady s chybovostí pouhá 3 %. Virtuální inscenace vylepšená AI může zvýšit počet dotazů na nemovitost až o 200 % oproti tradičním metodám. Platformy pro správu nemovitostí poháněné AI dokážou zvýšit příjmy z pronájmu až o 9 % a zároveň snížit náklady na údržbu o 14 %.
Technologie mění i komunikaci se zákazníky. Chatboti s umělou inteligencí poskytují podporu 24/7, vyřizují dotazy a plánují prohlídky kdykoliv klient potřebuje. Tito virtuální asistenti využívají strojové učení ke sledování chování a preferencí zákazníků, díky čemuž dokážou doporučovat vhodnější nemovitosti a uvolňují makléřům ruce pro činnosti s vyšší přidanou hodnotou.
V investiční oblasti pomáhá AI identifikovat nové tržní trendy s 90% přesností a předpovídat vývoj cen nemovitostí s přesností 95 %, což umožňuje chytřejší investiční rozhodování. Společnosti jako Zillow využívají neuronové sítě trénované na milionech fotografií a hodnot domů k vytváření odhadů s národní mediánovou chybovostí pouhých 2,4 %.
Významné inovace přináší AI také v oblasti bezpečnosti. Technologie umělé inteligence hrají klíčovou roli v detekci a prevenci finančních podvodů v realitních transakcích. Díky AI systémům pro monitorování transakcí a ověřování identity mohou odborníci rychleji odhalit podezřelé aktivity a snížit rizika.
Revoluce AI však přináší i výzvy, které je třeba řešit. Ochrana osobních údajů a bezpečnost jsou zásadní, protože realitní transakce zahrnují citlivé osobní a finanční informace. Firmy musí zavádět robustní rámce správy dat a kybernetické bezpečnosti, aby tato data ochránily.
Další výzvou je algoritmická zaujatost. Systémy AI mohou přebírat předsudky z trénovacích dat, což může vést k diskriminačním výsledkům při oceňování nemovitostí nebo prověřování nájemníků. Zajištění férových, transparentních a odpovědných AI systémů je klíčové pro jejich etické nasazení.
Významný je i dopad na pracovní sílu. Zatímco AI automatizuje mnoho úkolů – od administrativní podpory po oceňování nemovitostí – hrozí, že nahradí lidské pracovníky, zejména na středních operativních pozicích. Organizace zavádějící AI by měly nést odpovědnost za podporu zaměstnanců prostřednictvím rekvalifikace a zvyšování kvalifikace.
Přes tyto výzvy adopce AI v realitním odvětví dále zrychluje. Podle průzkumu JLL Future of Work 2024 již více než 60 % firem pilotuje různé způsoby využití AI ve svých realitních funkcích. Do roku 2030 by se podíl firem využívajících AI v realitním sektoru měl globálně zvýšit ze současných 36 % na 90 %.
Při pohledu do budoucna získají realitní profesionálové, kteří přijmou AI a zároveň budou řešit její etické a praktické výzvy, významnou konkurenční výhodu. Technologie totiž nemění jen způsob fungování odvětví – zásadně redefinuje, co je v realitách možné.