Microsoft uvedl na trh výkonné AI agenty zaměřené na zlepšení produktivity na pracovišti a řešení rostoucí krize, kterou podle jejich výzkumu trpí moderní pracovní prostředí.
Firemní Work Trend Index 2025, který analyzoval data z průzkumu mezi 31 000 zaměstnanci ve 31 zemích spolu s biliony signálů produktivity z Microsoft 365, odhalil výraznou „kapacitní mezeru“ v dnešních pracovních podmínkách. Zatímco 53 % vedoucích pracovníků tvrdí, že je nutné zvýšit produktivitu, 80 % zaměstnanců po celém světě uvádí, že jim chybí čas nebo energie na efektivní dokončení práce. Telemetrická data Microsoftu ukazují, že zaměstnanci čelí v průměru 275 vyrušením denně – tedy přibližně jednomu vyrušení každé dvě minuty během hlavní pracovní doby, a to zejména kvůli schůzkám, e-mailům a zprávám.
Jádrem řešení Microsoftu jsou dva noví AI agenti: Researcher a Analyst. Researcher kombinuje pokročilý výzkumný model od OpenAI s orchestrace a vyhledávacími schopnostmi Microsoft 365 Copilot, což mu umožňuje zvládat složité, vícekrokové výzkumné úkoly. První uživatelé jej využili například k posouzení dopadů cel na obchodní linie, přípravě na jednání s dodavateli nebo získávání poznatků o klientech před obchodními schůzkami.
Analyst, postavený na modelu OpenAI o3-mini pro deduktivní uvažování, funguje jako zkušený datový analytik a proměňuje surová data v prakticky využitelné poznatky. Využívá řetězec myšlenkových kroků k postupnému řešení problémů a dokáže spouštět Python kód, přičemž průběh práce zobrazuje v reálném čase. Uživatelé využili Analyst například k analýze vlivu slev na chování zákazníků, identifikaci málo využívaných nákupů produktů nebo vizualizaci tržních trendů.
Microsoft předpokládá třífázový vývoj adopce AI na pracovišti, který vyvrcholí prostředím „vedeným člověkem, provozovaným agenty“, kde zaměstnanci budou AI systémy řídit. Výzkum společnosti ukazuje, že 82 % vedoucích pracovníků očekává v příštích 12–18 měsících využití digitální pracovní síly ke zvýšení kapacity svých týmů.
Oba agenti jsou od června 2025 obecně dostupní držitelům licencí Microsoft 365 Copilot, po omezeném uvedení v rámci programu Frontier v dubnu. Společnost také rozšířila platformu Copilot Studio o hluboké schopnosti deduktivního uvažování a agentní toky, což umožňuje organizacím vytvářet vlastní AI agenty na míru konkrétním obchodním potřebám.