Autonomní AI agenti se stávají transformační technologií roku 2025 a posouvají pozornost od velkých jazykových modelů k systémům schopným vykonávat úkoly s minimálním zásahem člověka.
Podle nedávného výzkumu IBM provedeného s Morning Consult 99 % vývojářů budujících podnikové AI aplikace zkoumá nebo vyvíjí AI agenty. Tento ohromující zájem potvrzuje předpovědi odvětví, že rok 2025 se skutečně stává „rokem agentů“.
Dopad má být zásadní – oslovení manažeři očekávají, že podíl AI podporovaných pracovních toků vzroste dramaticky ze současných 3 % na 25 % do konce roku 2025. Mezi organizacemi, které již přijaly přístup „AI-first“, více než polovina připisuje nedávný růst tržeb (52 %) a zlepšení provozní marže (54 %) právě svým AI iniciativám.
„Vidíme stále více klientů, kteří považují agentní AI za klíč k překonání pouze dílčích produktivních zisků a skutečnému získání obchodní hodnoty z AI, zejména při aplikaci v klíčových procesech, jako je dodavatelský řetězec a HR,“ vysvětluje Francesco Brenna, viceprezident a senior partner IBM Consulting.
Hlavními přínosy, které pohánějí adopci, jsou zlepšené rozhodování (69 %), snižování nákladů díky automatizaci (67 %), konkurenční výhoda (47 %), lepší zkušenost zaměstnanců (44 %) a vyšší udržení talentů (42 %).
Přesto přetrvávají významné výzvy. Organizace uvádějí jako hlavní překážky obavy o ochranu dat a správu (49 %), otázky důvěry (46 %) a nedostatek dovedností (42 %). Mnoho podniků také bojuje s obhajobou návratnosti investic do AI – pouze 25 % dotázaných organizací uvedlo, že jejich AI iniciativy přinesly očekávané výsledky.
Prostředí se rychle mění z experimentování k implementaci. V roce 2024 uvedlo 30 % manažerů, že s AI převážně experimentují v nízkorizikových, nepodstatných oblastech. Pro rok 2025 se očekává zásadní posun: 46 % plánuje AI škálovat optimalizací stávajících procesů, 44 % ji chce využít k inovacím a pouze 6 % zůstane ve fázi experimentování.
„Současně bude škálování těchto systémů vyžadovat silné rámce pro dodržování předpisů, aby vše fungovalo hladce a zároveň se neztrácela odpovědnost,“ varuje Vyoma Gajjar, expertka na AI z IBM. „Rok 2025 může být tím, kdy přejdeme od experimentů k rozsáhlému nasazení, a těším se, jak firmy vyváží rychlost s odpovědností.“
Jak se organizace na tuto změnu připravují, IBM doporučuje zaměřit se na připravenost podniku, kvalitu dat a robustní správu AI, aby byl potenciál AI agentů maximálně využit a zároveň byla minimalizována rizika.