Jak umělá inteligence proměňuje pracoviště po celém světě, objevuje se znepokojivý trend: organizace masivně investují do AI technologií, ale zanedbávají rozvoj lidských dovedností potřebných k jejich efektivnímu využití.
Vlastní studie, která oslovila více než 200 vedoucích pracovníků v oblasti technologií – včetně odborníků na AI, lídrů v kybernetické bezpečnosti a IT ředitelů – odhalila zásadní nesoulad. Zatímco respondenti jednoznačně uznávají, že lidsky orientované dovednosti jsou v éře AI klíčové pro úspěch, většina přiznává, že jejich organizace nejsou na rozvoj těchto schopností připraveny.
Zjištění odpovídají širším průzkumům v odvětví. Podle nedávné zprávy McKinsey o AI na pracovišti označuje 46 procent lídrů nedostatek dovedností v pracovních týmech za významnou překážku adopce AI. Podobně průzkum Deloitte Global Human Capital Trends 2025 zjistil, že oblast vzdělávání a rozvoje zaměstnanců je nejvíce ohrožena narušením způsobeným AI a potřebuje zásadní inovaci.
Jaké konkrétní lidské dovednosti chybí? Výzkum zdůrazňuje zejména schopnost řešit problémy, adaptabilitu a spolupráci. S tím, jak AI přebírá rutinní úkoly, musí zaměstnanci rozvíjet silnější kritické myšlení, aby zvládali komplexní rozhodování mimo možnosti AI. Výzkum společnosti Universum ukazuje, že pouze 6 % zaměstnanců se při používání AI ve své práci cítí velmi jistě, zatímco téměř třetina pociťuje výrazné nepohodlí.
Důsledky této mezery v dovednostech jsou zásadní. Organizace hlásí pomalejší vývoj AI nástrojů, sníženou inovativnost a obtíže s udržením konkurenceschopnosti. Pokud firmy nebudou rozvíjet jak technické, tak lidské dovednosti, riskují, že v době, kdy AI nadále mění průmyslová odvětví, zůstanou pozadu.
Odborníci doporučují, aby organizace k zavádění AI přistupovaly komplexněji – propojovaly rozvoj dovedností s praktickými zkušenostmi, vytvářely příležitosti k mentorství a podporovaly prostředí, kde je učení a inovace oceňováno. Ty firmy, které tuto mezeru překlenou, budou lépe připraveny uspět v čím dál více AI-orientovaném byznysovém prostředí.