Η Microsoft εισέρχεται επίσημα σε αυτό που αποκαλεί «την εποχή των πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης» με σημαντικές ανακοινώσεις στο συνέδριο προγραμματιστών Build 2025, μετασχηματίζοντας τον τρόπο με τον οποίο οι οργανισμοί μπορούν να αναπτύσσουν και να ορχηστρώνουν βοηθούς ΤΝ.
Το επίκεντρο των ανακοινώσεων αποτελεί το Microsoft 365 Copilot Tuning, μια νέα δυνατότητα low-code στο Copilot Studio που επιτρέπει στους οργανισμούς να προσαρμόζουν τα μοντέλα ΤΝ χρησιμοποιώντας τα εταιρικά τους δεδομένα, ροές εργασίας και διαδικασίες—χωρίς να απαιτούνται ομάδες επιστημόνων δεδομένων ή εκτεταμένος χρόνος ανάπτυξης. Διαθέσιμη από τον Ιούνιο μέσω του Early Adopter Program, η δυνατότητα αυτή δίνει τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να δημιουργούν εξειδικευμένους πράκτορες που αντανακλούν τη μοναδική τεχνογνωσία και φωνή τους.
«Για παράδειγμα, μια νομική εταιρεία μπορεί να δημιουργήσει έναν πράκτορα που αντικατοπτρίζει τη μοναδική φωνή και τεχνογνωσία της—αυτοματοποιώντας τη δημιουργία εγγράφων και ακόμη και τη σύνταξη επιχειρημάτων που συνδυάζουν θεσμική γνώση με το εκάστοτε πελατειακό πλαίσιο», εξήγησε η Microsoft στην ανακοίνωσή της.
Ακόμη πιο επαναστατική είναι η εισαγωγή της ορχήστρωσης πολλαπλών πρακτόρων στο Copilot Studio, η οποία επιτρέπει σε πολλούς πράκτορες ΤΝ να ανταλλάσσουν δεδομένα, να συνεργάζονται σε εργασίες και να διαμοιράζονται το έργο βάσει της εξειδίκευσης του κάθε πράκτορα. Η δυνατότητα αυτή, που βρίσκεται ήδη σε δημόσια προεπισκόπηση, επιτρέπει στους οργανισμούς να δημιουργούν συστήματα όπου οι πράκτορες αναθέτουν εργασίες ο ένας στον άλλον, αντί να βασίζονται σε έναν μόνο πράκτορα ή να διαχειρίζονται απομονωμένους πράκτορες.
Οι πρακτικές εφαρμογές είναι σημαντικές—για παράδειγμα, πολλοί πράκτορες μπορούν να συνεργαστούν μεταξύ των τμημάτων HR, IT και marketing για να απλοποιήσουν την ένταξη νέων εργαζομένων, με κάθε πράκτορα να διαχειρίζεται το δικό του εξειδικευμένο τομέα, ενώ παρέχει μια ενιαία απάντηση στους χρήστες.
Το οικοσύστημα πρακτόρων ΤΝ της Microsoft ήδη παρουσιάζει εντυπωσιακή υιοθέτηση. Πάνω από 230.000 οργανισμοί—συμπεριλαμβανομένου του 90% των εταιρειών του Fortune 500—χρησιμοποιούν το Copilot Studio για να δημιουργήσουν και να προσαρμόσουν πράκτορες. Μόνο το τελευταίο τρίμηνο, οι πελάτες δημιούργησαν πάνω από 1 εκατομμύριο προσαρμοσμένους πράκτορες σε SharePoint και Copilot Studio, σημειώνοντας αύξηση 130% σε σχέση με το προηγούμενο τρίμηνο.
Αυτές οι εξελίξεις βασίζονται στη συνολική δυναμική της Microsoft στον τομέα της ΤΝ, με 15 εκατομμύρια προγραμματιστές να χρησιμοποιούν ήδη το GitHub Copilot και εκατοντάδες χιλιάδες πελάτες να αξιοποιούν το Microsoft 365 Copilot για έρευνα, ιδεασμό και ανάπτυξη λύσεων. Σύμφωνα με προβλέψεις της IDC που επικαλείται η Microsoft, οι επιχειρήσεις θα αναπτύξουν περίπου 1,3 δισεκατομμύρια πράκτορες ΤΝ έως το 2028, υπογραμμίζοντας τον μετασχηματιστικό χαρακτήρα αυτής της τεχνολογίας.