El mercado de asistentes de voz con inteligencia artificial está experimentando una expansión sin precedentes, transformando la forma en que las personas interactúan con la tecnología en múltiples industrias y aplicaciones.
Según análisis de mercado recientes, el sector global de asistentes de voz con IA, valorado en aproximadamente 38.500 millones de dólares en 2024, se prevé que alcance entre 104.000 y 138.000 millones de dólares en 2033, creciendo a tasas anuales compuestas de entre el 15% y el 28%, dependiendo del segmento de mercado.
Este crecimiento está impulsado principalmente por los avances tecnológicos en procesamiento del lenguaje natural y aprendizaje automático, que han mejorado significativamente la precisión del reconocimiento de voz y la comprensión contextual. Actualmente, cerca del 70% de los usuarios a nivel mundial afirman depender de dispositivos controlados por voz para tareas cotidianas, con una adopción que se acelera tanto en aplicaciones de consumo como empresariales.
Norteamérica domina actualmente el mercado con aproximadamente un 36-40% de cuota, respaldada por la presencia de gigantes tecnológicos como Amazon, Google y Apple, que continúan liderando la innovación. Sin embargo, la región de Asia-Pacífico está experimentando la tasa de crecimiento más rápida, debido al aumento de la penetración de smartphones y a iniciativas gubernamentales que apoyan la transformación digital.
El mercado está presenciando varias tendencias clave, como la integración de capacidades de inteligencia emocional que permiten a los asistentes de voz detectar y responder a las emociones del usuario a través de señales vocales. Además, el soporte multilingüe se está expandiendo rápidamente, con empresas que invierten fuertemente en asistentes capaces de comprender y responder en varios idiomas para atender a audiencias globales.
Las aplicaciones específicas por sector están impulsando un crecimiento significativo, especialmente en sanidad, automoción y empresas. En el ámbito sanitario, los asistentes de voz se están utilizando para la gestión de pacientes, recordatorios de medicación y documentación clínica. Dragon Copilot de Microsoft, lanzado en marzo de 2025, ejemplifica esta tendencia como asistente de voz con IA para médicos, capaz de redactar notas clínicas y derivaciones.
El segmento empresarial representa aproximadamente el 42% del mercado (14.070 millones de dólares en 2024), con aplicaciones centradas en la automatización del servicio al cliente, la gestión de flujos de trabajo y herramientas de comunicación. Mientras tanto, en el sector automovilístico, más del 50% de los vehículos nuevos ya incorporan sistemas de voz impulsados por IA.
A pesar de este crecimiento, persisten desafíos como las preocupaciones sobre la privacidad, la saturación del mercado y la necesidad de mejorar las capacidades multilingües. Las empresas están abordando activamente estos problemas mediante medidas de seguridad reforzadas y una inversión continua en investigación y desarrollo.
A medida que la voz se convierte en la interfaz principal para la interacción con la IA, los expertos del sector predicen que para 2025, el 50% de los trabajadores del conocimiento utilizarán asistentes virtuales de forma habitual, consolidando aún más la tecnología de voz como un componente fundamental de nuestro futuro digital.