El asistente de voz Alexa+, impulsado por IA generativa de Amazon, ha superado el importante hito de 1 millón de usuarios en su fase de acceso anticipado, apenas unos meses después de su debut en febrero de 2025.
Esta versión mejorada supone la primera gran renovación de Alexa desde su lanzamiento en 2014. Alexa+ ofrece capacidades sustancialmente superiores, incluyendo conversaciones más naturales, respuestas personalizadas y la posibilidad de gestionar tareas complejas de varios pasos en diferentes servicios y dispositivos.
"Alexa+ es ese asistente de confianza que puede ayudarte a gestionar tu vida y tu hogar", afirmó Panos Panay, responsable de dispositivos y servicios de Amazon, durante el evento de presentación en febrero. El sistema utiliza potentes modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) de Amazon Bedrock, incluyendo tanto los modelos Nova de Amazon como los de su socio de IA, Anthropic.
El rápido crecimiento de usuarios —de 100.000 en mayo a más de 1 millón a principios de julio— refleja un fuerte interés del mercado, a pesar de un lanzamiento algo accidentado. Algunos usuarios iniciales han reportado experiencias dispares: elogian sus capacidades avanzadas frente a competidores como Siri, aunque otros señalan que aún está en proceso de perfeccionamiento.
Actualmente, Alexa+ es gratuito durante la fase beta, pero pasará a un modelo de suscripción cuando se lance oficialmente. Estará incluido sin coste adicional para los miembros de Amazon Prime (actualmente 139 $/año), mientras que los usuarios sin Prime pagarán 19,99 $/mes, igualando el precio de servicios de IA como ChatGPT Plus o Gemini Advanced de Google.
El servicio se lanzó inicialmente en dispositivos Echo Show (modelos 8, 10, 15 y 21), con planes de expansión a más dispositivos Echo, Fire TV y tabletas Fire. Amazon también ha presentado una aplicación móvil de Alexa renovada y una nueva experiencia basada en navegador en Alexa.com.
Este hito llega en un momento crucial para el negocio de asistentes de voz de Amazon, que según se informa ha acumulado pérdidas de miles de millones de dólares desde sus inicios. Aprovechando la IA avanzada e integrando Alexa+ como beneficio de Prime, Amazon busca rentabilizar su tecnología de asistente y reforzar su posición frente a la competencia en el dinámico mercado de asistentes inteligentes.