La incapacidad continuada de Apple para acertar con la inteligencia artificial está generando graves riesgos para el futuro del gigante tecnológico, amenazando desde la hegemonía del iPhone en el mercado hasta sus ambiciosos planes en robótica y otros productos innovadores.
Según el informe de Bloomberg del 18 de mayo, los esfuerzos de Apple en IA han tropezado a pesar de la incorporación de grandes talentos. En 2018, la compañía fichó a John Giannandrea de Google, donde había desplegado con éxito tecnología de IA puntera en productos como Fotos, Traductor y Gmail. Sin embargo, Apple no ha conseguido replicar ese éxito, y Siri sigue estando por detrás de los asistentes de voz de la competencia en comprensión básica y ejecución de comandos.
La situación se volvió tan preocupante que, en marzo de 2025, el CEO Tim Cook reorganizó el equipo directivo, retirando Siri de la supervisión de Giannandrea y poniendo al frente a Mike Rockwell, creador de Apple Vision Pro. Rockwell, que según se informa ha sido crítico con Siri internamente y ha propuesto ideas para hacerla más personalizada, ahora reporta directamente al jefe de software Craig Federighi.
Los desafíos de Apple con la IA van más allá de Siri. La iniciativa Apple Intelligence, que prometía funciones como la reescritura de correos electrónicos y la síntesis de la bandeja de entrada, ha sufrido importantes retrasos. En marzo, el directivo de Siri, Robby Walker, calificó estos retrasos de "feos y embarazosos" durante una reunión general, reconociendo la frustración del personal por la promoción pública de una tecnología que aún no estaba lista.
Estos problemas con la IA llegan en un momento crítico, ya que Apple explora nuevas vías de ingresos, incluida la robótica personal. Según se informa, la compañía está desarrollando un dispositivo robótico de sobremesa con una pantalla similar a la de un iPad montada en un brazo robótico, cuyo lanzamiento se prevé para 2026 o 2027. Este dispositivo serviría como centro de control doméstico, herramienta de videoconferencia y sistema de monitorización de seguridad, aprovechando Apple Intelligence y Siri.
Mientras competidores como Amazon y Google siguen avanzando en sus capacidades de IA, la capacidad de Apple para superar estos desafíos será crucial para mantener su posición en el ecosistema tecnológico y expandirse con éxito a nuevas categorías de producto.