Tekoälymaisema on muuttunut dramaattisesti vuoden 2022–2023 generatiivisen tekoälyn buumin jälkeen. Vaikka suuret kielimallit kuten GPT-4.5 ja Claude 3.5 kehittyvät yhä, huomio on siirtynyt autonomisiin AI-agentteihin – järjestelmiin, jotka kykenevät itsenäisesti suorittamaan monimutkaisia tehtäviä minimaalisella ihmisen puuttumisella.
Toisin kuin perinteiset chatbotit, jotka vain vastaavat kysymyksiin, nykyiset AI-agentit osaavat järkeillä ongelmia, laatia toimintasuunnitelmia ja toteuttaa monivaiheisia työnkulkuja eri alustoilla. "AI-agentin todellinen määritelmä on älykäs olento, jolla on päättely- ja suunnittelukykyä ja joka voi toimia itsenäisesti", selittää Maryam Ashoori, IBM watsonx.ai:n tuotehallinnan johtaja.
Tämä siirtymä agenttipohjaiseen tekoälyyn on saanut valtavasti vauhtia. IBM:n ja Morning Consultin tuoreen kyselyn mukaan 99 % yrityskehittäjistä tutkii tai kehittää jo AI-agentteja. Microsoftin mukaan lähes 70 % Fortune 500 -yritysten työntekijöistä käyttää jo AI-avustajia, kuten Microsoft 365 Copilotia, esimerkiksi sähköpostien hallintaan ja kokousmuistiinpanoihin.
Käytännön sovellukset laajenevat nopeasti. Asiakaspalvelussa AI-agentit voivat nyt hoitaa kokonaisia työnkulkuja – keskustella asiakkaiden kanssa, käsitellä maksuja, tarkistaa petoksia ja viimeistellä toimitukset. Tietotyöläisille agentit auttavat priorisoimaan tietoa, tiivistämään sisältöjä ja hoitamaan rutiinitehtäviä, mikä joidenkin tutkimusten mukaan voi lisätä tuottavuutta 30–50 %.
Asiantuntijat kuitenkin muistuttavat, että täydellinen autonomia on vielä tavoitteena. "Vuonna 2025 keskustellaan paljon siitä, missä menevät rajat sille, mitä agentit saavat ja eivät saa tehdä, ja ihmisen valvonta säilyy aina", toteaa Ece Kamar Microsoftin AI Frontiers Labista. Parhaat toteutukset keskittyvät tällä hetkellä sisäisiin prosesseihin, joilla on rajallinen taloudellinen vaikutus, kuten IT-tukeen tai lomien hallintaan.
Teknologiaa vauhdittavat merkittävät edistysaskeleet tekoälymallien päättelykyvyissä. Stanfordin yliopiston vuoden 2025 AI Index -raportti korostaa, kuinka nykyiset mallit ovat "saturaatioasteella" monilla vertailuilla ja kykenevät ratkaisemaan monimutkaisia ongelmia loogisen, monivaiheisen päättelyn avulla – ihmismäisesti. Näitä kykyjä tukevat parantunut muisti, kontekstin ymmärrys sekä kyky käsitellä multimodaalista dataa tekstin, kuvien ja videon muodossa.
Kuluttajille tämä tarkoittaa AI-kumppaneita, jotka helpottavat arkea hallitsemalla tietotulvaa, tarjoamalla personoituja suosituksia ja hoitamalla rutiinitehtäviä. Esimerkiksi Microsoftin Copilot Daily aloittaa käyttäjän päivän räätälöidyillä uutis- ja säätiedotteilla tutulla äänellä toimitettuna.
Vuoden 2025 edetessä raja kokeellisen teknologian ja käytännön työkalun välillä hämärtyy yhä enemmän. Vaikka haasteita riittää yhä turvallisuudessa, luotettavuudessa ja sopivassa ihmisen valvonnassa, AI-agentit ovat nopeasti muodostumassa olennaiseksi osaksi sekä työ- että kotielämää – muuttaen tapaa, jolla käytämme teknologiaa ja olemme vuorovaikutuksessa toistemme kanssa.