Google on virallisesti julkaissut uuden tekoälypohjaisen soittotoiminnon, jonka avulla hakukone voi ottaa yhteyttä paikallisiin yrityksiin käyttäjän puolesta – näin käyttäjän ei tarvitse enää itse soittaa puheluita.
Tammikuussa 2025 testauksensa aloittanut ominaisuus on nyt saatavilla kaikille Google-haun käyttäjille Yhdysvalloissa (lukuun ottamatta Indianan, Louisianan, Minnesotan, Montanan ja Nebraskan osavaltioita paikallisten rajoitusten vuoksi). Kun käyttäjä etsii esimerkiksi lemmikkien trimmauspalveluita, pesuloita tai autokorjaamoja, yrityslistauksen alle ilmestyy uusi "Pyydä tekoälyä tarkistamaan hinnat" -painike.
Järjestelmä hyödyntää Googlen Duplex-teknologiaa ja Gemini-tekoälymalleja, jotka hoitavat koko soittoprosessin. Kun käyttäjä antaa perustiedot tarpeistaan, tekoäly soittaa useisiin yrityksiin, ilmoittaa olevansa Googlen automatisoitu järjestelmä ja kerää tiedot hinnoista sekä saatavuudesta. Tulokset esitetään suoraan hakunäkymässä, jolloin käyttäjä voi vertailla vaihtoehtoja ilman puhelinsoittoja.
"Gemini yhdessä Duplex-teknologian kanssa pystyy soittamaan puolestasi", kertoo Robby Stein, Googlen haun tuotejohtaja. "Soittotyökalu ilmoittaa olevansa Googlen tekoäly, joka hakee tietoa asiakkaan puolesta."
Ominaisuus vastaa erityisesti nuorempien käyttäjien kasvavaan tarpeeseen välttää puhelinsoittoja ja tarjoaa samalla yrityksille uusia mahdollisuuksia tavoittaa potentiaalisia asiakkaita. Yritykset voivat kuitenkin hallita asetuksiaan Google Business Profiilissaan ja halutessaan kieltäytyä vastaanottamasta näitä automaattisia puheluita.
Tämä kehitys on merkittävä askel Googlen laajemmassa strategiassa tuoda agenttimaisia tekoälyominaisuuksia yhtiön ydinpalveluihin. Perustoiminto on kaikkien käyttäjien saatavilla, mutta Google AI Pro- ja AI Ultra -tilaajat saavat käyttöönsä korkeammat käyttörajat sekä lisäominaisuuksia, kuten Gemini 2.5 Pro- ja Deep Search -toiminnot.