Inilantad ng Amazon ang Alexa Plus, isang ganap na nire-design na bersyon ng kanilang virtual assistant na pinapagana ng generative artificial intelligence, na itinuturing na pinaka-ambisyosong update ng kumpanya mula nang ilunsad ang platform noong 2014.
Opisyal na inilunsad noong Pebrero 2025, ang bagong assistant ay estratehikong tugon ng Amazon sa mabilis na pagbabago ng AI landscape na pinangungunahan ng mga conversational model tulad ng ChatGPT at Gemini ng Google. Pinagsasama ng Alexa Plus ang makabagong kakayahan sa natural language processing na nagbibigay-daan sa mas malayang, kontekstuwal na interaksyon nang hindi na kailangang ulitin ang wake word o eksaktong sabihin ang mga utos.
"Ang Alexa+ ay ang aming next-generation AI assistant na gumagawa ng mga bagay—nilulutas ang mga pang-araw-araw na problema, nagbibigay-aliw, tumutulong manatiling konektado, at kayang makipag-usap tungkol sa halos anumang paksa," ayon sa opisyal na pahayag ng Amazon. Naka-base ang sistema sa malalaking language model ng Amazon Bedrock, kabilang ang sariling Nova models ng Amazon at mga partner tulad ng Anthropic.
Isa sa mga pangunahing inobasyon ng Alexa Plus ay ang tinatawag ng Amazon na "experts"—mga espesyal na sistema na nagtutulungan upang asikasuhin ang partikular na mga gawain. Dahil dito, nagagawa ng assistant na mag-orchestrate ng mga aksyon sa libu-libong serbisyo at device, mula sa pagkontrol ng smart home products hanggang sa pag-book ng reservation sa OpenTable o pag-order ng pagkain sa Grubhub.
Nakaranas ng ilang hamon ang rollout ng Alexa Plus. Noong Mayo 2025, iniulat ng Amazon na humigit-kumulang 100,000 user ang nagkaroon ng access sa pamamagitan ng early access program, karamihan sa Echo Show devices. Gayunpaman, natuklasan ng Reuters na kakaunti ang mapapatunayang pampublikong review, at ayon sa mga source, paminsan-minsan ay nahihirapan ang serbisyo sa bilis at katumpakan ng tugon—mga karaniwang isyu sa generative AI models.
Malaking pagbabago rin ito sa negosyo ng Amazon. Habang libre ang orihinal na Alexa, ang bagong bersyon ay nagkakahalaga ng $19.99 kada buwan para sa mga hindi Prime member, na posibleng makatulong upang mabawi ang hindi kumikitang devices division ng kumpanya. Libre namang benepisyo ang Alexa Plus para sa mga Prime member, na maaaring maghikayat ng mas maraming mag-subscribe sa Prime.
Habang umiigting ang kompetisyon sa voice assistant, kung saan pinapalakas ng Apple ang Siri sa pamamagitan ng Apple Intelligence initiative at lumilipat ang Google mula Assistant patungong Gemini, ang bentahe ng Amazon ay ang matatag nitong ecosystem na may higit 600 milyong Alexa-enabled na device na nasa mga tahanan, opisina, at sasakyan sa buong mundo.