Ang patuloy na pagkabigo ng Apple na mapahusay ang kanilang artificial intelligence ay nagdudulot ng seryosong panganib sa hinaharap ng higanteng teknolohiya, na maaaring magbunsod ng pagbagsak ng pangingibabaw ng iPhone at mailagay sa alanganin ang mga ambisyosong plano nito para sa robotics at iba pang makabagong produkto.
Ayon sa ulat ng Bloomberg noong Mayo 18, hirap pa rin ang Apple sa AI kahit na kumuha na ito ng mga nangungunang eksperto. Noong 2018, kinuha ng kumpanya si John Giannandrea mula Google, kung saan matagumpay niyang naipatupad ang makabagong AI sa mga produkto tulad ng Photos, Translate, at Gmail. Gayunpaman, hindi ito naulit sa Apple, at patuloy na nahuhuli ang Siri kumpara sa mga voice assistant ng ibang kumpanya pagdating sa pang-unawa at pagsunod sa mga utos.
Dahil sa lumalalang sitwasyon, noong Marso 2025 ay nagkaroon ng pagbabago sa pamunuan. Inalis ni CEO Tim Cook ang pamamahala ni Giannandrea sa Siri at ipinasa ito kay Mike Rockwell, ang tagalikha ng Apple Vision Pro. Si Rockwell, na kilalang kritikal sa kasalukuyang estado ng Siri at may mga suhestiyon kung paano ito gawing mas personalisado, ay direktang nag-uulat ngayon kay Craig Federighi, ang pinuno ng software.
Hindi lamang sa Siri umiikot ang problema ng Apple sa AI. Ang kanilang Apple Intelligence initiative, na nangangakong magdadala ng mga tampok tulad ng muling pagsulat ng email at buod ng inbox, ay nakaranas ng malalaking pagkaantala. Noong Marso, inilarawan ni Robby Walker, isang executive ng Siri, ang mga pagkaantalang ito bilang "pangit at nakakahiya" sa isang all-hands meeting, at inamin ang pagkadismaya ng mga empleyado dahil sa pag-promote ng teknolohiyang hindi pa handa.
Ang mga suliranin ng Apple sa AI ay nangyayari sa panahong sinusubukan nitong magbukas ng mga bagong pinagkukunan ng kita, kabilang na ang personal robotics. Balitang nagde-develop ang kumpanya ng isang tabletop robotic device na may display na parang iPad na nakakabit sa robotic arm, na planong ilunsad sa 2026 o 2027. Ang device na ito ay magsisilbing command center sa bahay, videoconferencing machine, at security monitoring tool gamit ang Apple Intelligence at Siri.
Habang patuloy na umuunlad ang AI ng mga kakumpitensyang tulad ng Amazon at Google, magiging mahalaga para sa Apple na malampasan ang mga hamong ito upang mapanatili ang posisyon nito sa mundo ng teknolohiya at magtagumpay sa pagpapalawak ng mga bagong kategorya ng produkto.