Ipinapakita ng pinakabagong pananaliksik ng McKinsey ukol sa AI sa lugar ng trabaho ang kapansin-pansing agwat sa pagitan ng ambisyon ng mga organisasyon at ng aktwal na implementasyon. Bagamat halos lahat ng kumpanyang sinuri ay namumuhunan sa artificial intelligence, 1% lamang ang naniniwalang nakamit na nila ang ganap na maturity sa kanilang AI deployment.
Ang ulat na pinamagatang 'Superagency sa Lugar ng Trabaho: Pagpapalakas sa Tao upang Maabot ang Buong Potensyal ng AI' ay inilathala noong Enero 2025 at binigyang-diin nina Michael Chui, Roger Roberts, at Lareina Yee ng McKinsey sa isang espesyal na presentasyon noong Hulyo 29, 2025. Ang pananaliksik ay hango rin sa aklat ni Reid Hoffman na 'Superagency: What Could Possibly Go Right with Our AI Future,' na tumatalakay kung paano mapapalakas ng AI ang kakayahan at potensyal ng tao.
Ayon sa pag-aaral, naiiba ang AI sa mga naunang makabagong teknolohiya tulad ng internet, smartphones, at cloud computing dahil hindi lamang ito nagbibigay ng access sa impormasyon. Ang mga makabagong AI system ay kayang magbuod ng nilalaman, magsulat ng code, makipagdayalogo, magbigay ng pangangatwiran sa mga problema, at gumawa ng mga desisyon. Ito ay isang pundamental na pagbabago mula sa mga kasangkapang nagbibigay lamang ng impormasyon tungo sa mga sistemang aktibong nagpoproseso at kumikilos batay dito.
Ipinapakita ng pananaliksik na mas mabilis tanggapin ng mga empleyado ang AI kaysa sa inaakala ng kanilang mga lider. Habang tinatayang ng mga C-suite executive na 4% lamang ng mga empleyado ang gumagamit ng generative AI para sa hindi bababa sa 30% ng kanilang araw-araw na trabaho, ang aktwal na bilang ay higit pa rito sa 13%. Dagdag pa, 47% ng mga empleyado ang naniniwalang mapapalitan ng AI ang halos ikatlong bahagi ng kanilang trabaho sa loob ng isang taon—isang prediksyon na labis na minamaliit ng pamunuan.
Marahil ang pinakanakagugulat, tinukoy ng pag-aaral na ang pangunahing hadlang sa matagumpay na implementasyon ng AI ay hindi ang limitasyon ng teknolohiya o pagtutol ng empleyado, kundi ang pagkakaisa at malinaw na bisyon ng pamunuan. Halos kalahati (47%) ng mga C-suite leader ang naniniwalang mabagal ang pagsulong ng kanilang kumpanya sa AI dahil sa hindi pagkakaunawaan sa pamunuan at kakulangan sa talento.
"Ito ang panahon para sa mga lider na magtakda ng matapang na pangako sa AI at tugunan ang pangangailangan ng mga empleyado sa pamamagitan ng on-the-job training at makataong pag-unlad," ayon sa ulat. Ang mga kumpanyang hindi magtatakda ng mas mataas na ambisyon para sa sistematikong pagbabago ay nanganganib na mapag-iwanan ng mga kakompetensiyang matagumpay na nagagamit ang makabagong potensyal ng AI.