Le nouvel assistant vocal d’Amazon, Alexa+, a dépassé le cap du million d’utilisateurs, un accomplissement majeur pour la plateforme propulsée par l’IA qui a fait ses débuts en février 2025.
Ce jalon, confirmé par Amazon au début juillet, témoigne d’une croissance rapide depuis les 100 000 utilisateurs rapportés en mai. Cette expansion illustre l’intérêt marqué des consommateurs pour la version renouvelée de l’assistant, qu’Amazon déploie progressivement via un programme d’accès anticipé principalement destiné aux propriétaires des nouveaux appareils Echo Show.
Alexa+, alimenté par une combinaison des modèles Nova d’Amazon et de la technologie d’IA d’Anthropic, constitue la mise à niveau la plus importante de la plateforme depuis son lancement initial en 2014. Le nouvel assistant offre des capacités conversationnelles nettement améliorées, permettant aux utilisateurs de s’exprimer en langage naturel, même avec des idées incomplètes ou des expressions familières, tout en étant compris.
« Beaucoup de clients nous disent qu’ils adorent avoir des conversations naturelles et fluides avec Alexa », a indiqué un porte-parole d’Amazon. L’assistant peut désormais gérer des tâches complexes, comme coordonner une réservation de restaurant tout en planifiant le transport et en envoyant des messages à des contacts — le tout à partir d’une seule demande.
Actuellement gratuit pendant la période bêta, Alexa+ deviendra un avantage standard pour les membres Prime lors de son lancement officiel, alors que les non-abonnés devront payer 19,99 $ par mois. Cette stratégie de tarification positionne le service comme une raison convaincante de s’abonner à Prime, qui coûte 14,99 $ par mois ou 139 $ par année.
Le déploiement n’a pas été sans défis. Certains utilisateurs précoces ont signalé des problèmes de temps de réponse et de précision, l’un d’eux notant qu’Alexa+ « me répond maintenant avec assurance quelque chose d’incorrect au lieu de simplement dire qu’elle ne sait pas ». Amazon reconnaît ces difficultés de croissance, un porte-parole précisant qu’ils « continuent d’ajuster l’expérience à mesure que nous l’élargissons à plus de clients ».
Amazon affirme qu’environ 90 % des fonctionnalités promises d’Alexa+ sont déjà disponibles, alors que des capacités restantes comme l’accès au navigateur et certaines fonctions spécialisées arriveront dans de futures mises à jour. Ce jalon met en lumière la stratégie d’Amazon d’intégrer l’IA avancée au cœur de ses services d’abonnement, transformant potentiellement Prime d’un abonnement principalement axé sur la livraison en un écosystème complet propulsé par l’IA.