Le secteur financier connaît une transformation sans précédent grâce à l’intelligence artificielle, alors que les dépenses mondiales en IA s’accélèrent à un rythme remarquable. Selon le tout nouveau rapport « AI Transformation 2025 » de ResearchAndMarkets.com, le marché de l’IA générative devrait atteindre 425 milliards de dollars américains d’ici 2030, illustrant l’influence croissante de cette technologie dans tous les secteurs.
L’adoption organisationnelle de l’IA a considérablement mûri, près de 80 % des entreprises ayant désormais intégré l’IA à plusieurs fonctions d’affaires. Le rapport indique que d’ici 2025, une entreprise sur trois à l’échelle mondiale consacrera plus de 25 millions de dollars américains à des initiatives en IA, avec le Japon, Singapour et les États-Unis en tête de ce mouvement d’investissement.
Dans le secteur des paiements, Visa s’impose comme chef de file de l’innovation en IA grâce à sa plateforme Intelligent Commerce lancée en avril 2025. Cette plateforme permet à des agents IA d’effectuer des achats au nom des consommateurs à l’aide de justificatifs tokenisés qui renforcent la sécurité tout en simplifiant les processus de paiement. Ces cartes prêtes pour l’IA confirment que l’agent choisi par le consommateur est autorisé à agir en son nom, offrant une vérification d’identité robuste au commerce alimenté par l’IA, tout en permettant aux utilisateurs de fixer des limites et des conditions de dépenses.
« Tout comme le passage du magasinage physique à l’en ligne, puis du en ligne au mobile, Visa établit une nouvelle norme pour une nouvelle ère du commerce », a déclaré Jack Forestell, chef des produits et de la stratégie chez Visa. L’entreprise collabore avec des géants technologiques tels qu’OpenAI, Microsoft et Anthropic afin de bâtir un écosystème de commerce IA de confiance, couvrant plus de 150 millions de points de vente à l’échelle mondiale.
Malgré cette adoption accélérée, le rapport met en évidence d’importants défis. Seulement 20 % des organisations affirment disposer de structures robustes de gestion des risques et de conformité pour l’IA, tandis que la pénurie de talents pousse à miser sur le perfectionnement et la formation interne. Les préoccupations éthiques liées à la confidentialité des données, à la transparence et à la confiance des utilisateurs continuent d’orienter les stratégies de mise en œuvre responsable de l’IA.
À mesure que les paiements numériques évoluent, l’intégration de l’IA devrait transformer radicalement l’expérience des consommateurs. Avec des agents conversationnels alimentés par l’IA qui devraient gérer 95 % des interactions clients d’ici 2025 et permettre aux entreprises d’économiser 2,5 milliards d’heures par année, le secteur financier se trouve à l’avant-garde d’une révolution propulsée par l’IA, qui promet de transformer fondamentalement notre manière d’acheter, de payer et de gérer les transactions financières.