OpenAI fait officiellement son entrée dans la course à l’IA agentique avec Operator, un assistant IA révolutionnaire qui va au-delà de la simple conversation pour accomplir activement des tâches sur le web.
Lancé en janvier 2025 et récemment mis à niveau avec le modèle de raisonnement o3 plus puissant d’OpenAI, Operator représente une avancée majeure dans les capacités de l’IA. Contrairement aux assistants virtuels traditionnels qui se limitent à fournir de l’information, Operator peut naviguer de façon autonome sur des sites web, remplir des formulaires et exécuter des flux de travail complexes grâce à son navigateur infonuagique dédié.
« Operator transforme l’IA, passant d’un outil passif à un acteur actif de l’écosystème numérique », a déclaré OpenAI dans son annonce. L’assistant peut gérer une variété de tâches, notamment réserver des hébergements de voyage, commander des provisions sur Instacart, acheter des billets d’événements via StubHub et faire des réservations de restaurant sur OpenTable.
La technologie derrière Operator, appelée Agent Utilisateur d’Ordinateur (Computer-Using Agent, CUA), combine les capacités de vision de GPT-4o avec des aptitudes de raisonnement avancées. Cela lui permet d’interpréter les éléments visuels des sites web et d’interagir avec eux à l’aide de clics de souris et de saisies clavier virtuels. Lorsqu’il rencontre des difficultés, Operator peut s’auto-corriger ou redonner le contrôle à l’utilisateur.
La sécurité demeure une priorité, OpenAI ayant mis en place plusieurs mesures de protection. Operator passe en « mode prise en charge » lorsqu’il faut saisir des informations sensibles comme des mots de passe ou des données de paiement, exige une confirmation explicite de l’utilisateur avant de finaliser une action, et limite l’accès à certains sites web potentiellement dangereux. Le système refuse aussi d’effectuer certaines tâches à haut risque, comme les transactions bancaires.
Actuellement offert aux abonnés ChatGPT Pro aux États-Unis (200 $ US/mois), OpenAI prévoit élargir l’accès aux forfaits Plus, Équipe et Entreprise. L’entreprise collabore avec des partenaires tels que DoorDash, eBay, Instacart, Priceline et Uber afin qu’Operator respecte les normes d’affaires établies tout en offrant des expériences client innovantes.