Zoom Communications a annoncé mercredi avoir relevé ses prévisions de revenus annuels, profitant des tendances du travail hybride et de l’intégration réussie de l’intelligence artificielle à sa suite de produits.
L’entreprise s’attend maintenant à des revenus pour l’exercice 2026 entre 4,80 et 4,81 milliards de dollars, soit au-dessus de sa prévision précédente de 4,79 à 4,80 milliards de dollars. Cette perspective positive a fait grimper le titre de Zoom de 2 % lors des transactions après la fermeture des marchés.
« Dans un environnement macroéconomique incertain, les clients se tournent vers Zoom pour accroître leur efficacité, améliorer l’expérience client et employé, et préparer leur entreprise pour l’avenir », a déclaré le PDG Eric Yuan lors de l’annonce des résultats.
Le virage stratégique de Zoom vers l’IA est au cœur de sa croissance continue. En mars 2025, l’entreprise a dévoilé des capacités d’IA Compagnon agentique et de nouvelles compétences d’IA sur l’ensemble de sa plateforme. Ces fonctionnalités permettent à l’assistant IA d’effectuer des actions à étapes multiples au nom des utilisateurs, orchestrant des tâches comme la planification de réunions, la génération de clips vidéo et la création de documents.
L’IA Compagnon, activée sur plus de 4 millions de comptes depuis son lancement en septembre 2023, aide les utilisateurs à synthétiser l’information provenant de multiples sources, y compris les comptes Microsoft Outlook ou Google Mail et Agenda. Selon les estimations de l’entreprise, l’utilisation de l’IA Compagnon pourrait permettre aux employés d’économiser jusqu’à 6 heures par semaine.
Malgré une concurrence féroce de Microsoft Teams, qui a porté sa part de marché à environ 32 % (contre 24,57 % en 2023), Zoom maintient sa position de leader avec environ 56 % du marché de la vidéoconférence. Cet avantage concurrentiel est largement attribué à l’interface conviviale de Zoom et à l’expansion de ses capacités d’IA, offertes sans frais supplémentaires avec les abonnements payants.
Le segment entreprise de la société continue de démontrer une vigueur particulière, avec des revenus d’entreprise en hausse de près de 6 % sur un an et représentant désormais 59 % des revenus totaux. Les analystes s’attendent à ce que la stratégie « IA d’abord » de Zoom, l’élan du secteur entreprise et les nouvelles initiatives de produits créent de multiples avenues de croissance en 2025 et au-delà.