Capgemini, le géant français du conseil et des technologies, a annoncé le 7 juillet 2025 l’acquisition de WNS Holdings pour 3,3 milliards de dollars dans le cadre d’une opération entièrement en numéraire, marquant l’une des plus importantes acquisitions du secteur des services de gestion des processus métiers cette année.
La transaction valorise WNS à 76,50 dollars par action, soit une prime de 28 % par rapport à son cours moyen sur 90 jours. L’accord a reçu l’approbation unanime des conseils d’administration des deux entreprises et devrait être finalisé d’ici la fin 2025, sous réserve de l’approbation des autorités réglementaires.
Cette acquisition s’inscrit dans une stratégie visant à tirer parti de l’évolution des entreprises vers des modèles opérationnels pilotés par l’IA, en particulier l’IA agentique – des systèmes conçus pour fonctionner de manière autonome. « Les services de gestion des processus métiers seront la vitrine de l’IA agentique, et l’acquisition de WNS par Capgemini offrira au groupe l’envergure et l’expertise sectorielle nécessaires pour saisir cette opportunité stratégique en pleine émergence », a déclaré Aiman Ezzat, PDG de Capgemini.
WNS apporte des atouts majeurs, notamment une expertise approfondie dans la banque, les services financiers, l’assurance et la santé. Basée à Mumbai, la société dessert plus de 600 clients dans 13 pays, dont des marques majeures telles que United Airlines, Aviva et Coca-Cola. Avec 64 505 professionnels répartis dans 64 centres de services à travers le monde en mars 2025, WNS a enregistré une croissance régulière de son chiffre d’affaires, atteignant 1,27 milliard de dollars sur l’exercice 2025 avec une marge opérationnelle remarquable de 18,7 %.
L’entité combinée deviendra un acteur de poids sur le marché des services numériques de gestion des processus métiers (BPS), avec un chiffre d’affaires cumulé de 1,9 milliard d’euros (2,05 milliards de dollars). Capgemini prévoit que l’acquisition sera immédiatement relutive, augmentant son bénéfice net par action normalisé de 4 % avant synergies en 2026 et de 7 % après synergies en 2027. L’entreprise anticipe des synergies annuelles de chiffre d’affaires comprises entre 100 et 140 millions d’euros et des économies de coûts de 50 à 70 millions d’euros d’ici fin 2027.
Cet accord reflète la tendance de consolidation du marché du conseil en IA, qui devrait passer de 11,07 milliards de dollars en 2025 à 90,99 milliards de dollars d’ici 2035. Alors que les entreprises adoptent de plus en plus l’IA pour transformer leurs opérations, les cabinets de conseil s’empressent de développer des compétences complètes alliant expertise sectorielle et technologies avancées d’IA.
« En tant que leader des services numériques de gestion des processus métiers, nous voyons la prochaine vague de transformation portée par des opérations intelligentes et centrées sur le métier, qui libèrent une valeur stratégique pour nos clients », a déclaré Keshav Murugesh, PDG de WNS. « Les organisations déjà numérisées cherchent désormais à réinventer leurs modèles opérationnels en intégrant l’IA au cœur de leur activité, passant ainsi de l’automatisation à l’autonomie. »