Amazon ने Alexa Plus का अनावरण किया है, जो इसके वर्चुअल असिस्टेंट का पूरी तरह से नया रूप है और जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस द्वारा संचालित है। यह कंपनी का 2014 में डेब्यू के बाद से प्लेटफॉर्म का सबसे महत्वाकांक्षी अपडेट है।
नया असिस्टेंट, जिसे आधिकारिक रूप से फरवरी 2025 में लॉन्च किया गया, Amazon की रणनीतिक प्रतिक्रिया है उस बदलते एआई परिदृश्य की ओर, जिसमें ChatGPT और Google के Gemini जैसे संवादात्मक मॉडल हावी हैं। Alexa Plus में उन्नत नैचुरल लैंग्वेज प्रोसेसिंग क्षमताएं हैं, जिससे उपयोगकर्ता को बार-बार वेक वर्ड कहने या कमांड को सटीक रूप से बोलने की आवश्यकता नहीं होती और बातचीत अधिक सहज एवं संदर्भ-सम्मत हो जाती है।
Amazon ने अपनी आधिकारिक घोषणा में कहा, "Alexa+ हमारा अगली पीढ़ी का एआई असिस्टेंट है, जो आपके रोज़मर्रा के काम करता है—यह समस्याओं का समाधान करता है, मनोरंजन करता है, आपको जुड़े रखता है और लगभग किसी भी विषय पर बातचीत कर सकता है।" यह सिस्टम Amazon Bedrock के बड़े भाषा मॉडल्स पर आधारित है, जिसमें Amazon के अपने Nova मॉडल्स और Anthropic जैसे साझेदारों के मॉडल्स भी शामिल हैं।
Alexa Plus में एक प्रमुख नवाचार है जिसे Amazon "एक्सपर्ट्स" कहता है—ये विशेषज्ञ सिस्टम मिलकर विशेष कार्यों को संभालते हैं। इनके ज़रिए असिस्टेंट हजारों सेवाओं और डिवाइसेज़ पर एक साथ काम कर सकता है, जैसे स्मार्ट होम उत्पादों को नियंत्रित करना, OpenTable के ज़रिए रिज़र्वेशन बुक करना या Grubhub के माध्यम से फूड डिलीवरी ऑर्डर करना।
Alexa Plus के रोलआउट में कुछ चुनौतियाँ भी आई हैं। मई 2025 तक, Amazon ने बताया कि लगभग 1,00,000 उपयोगकर्ताओं को इसके अर्ली एक्सेस प्रोग्राम के तहत, मुख्यतः Echo Show डिवाइसेज़ पर, इसकी सुविधा मिली है। हालांकि, Reuters की जांच में बहुत कम सार्वजनिक समीक्षाएँ सामने आईं, और सूत्रों के अनुसार, सेवा कभी-कभी प्रतिक्रिया की गति और सटीकता में संघर्ष करती है—जो कि जनरेटिव एआई मॉडल्स में आम समस्याएँ हैं।
Alexa Plus, Amazon के लिए एक महत्वपूर्ण व्यावसायिक बदलाव भी है। जहाँ मूल Alexa मुफ्त थी, वहीं नया वर्शन Prime सदस्य न होने पर $19.99 प्रति माह की लागत पर उपलब्ध है, जिससे कंपनी के ऐतिहासिक रूप से घाटे में चल रहे डिवाइसेज़ डिवीजन की भरपाई हो सकती है। Prime सदस्यों को Alexa Plus मुफ्त में मिलता है, जिससे Prime सब्सक्रिप्शन भी बढ़ सकते हैं।
जैसे-जैसे वॉयस असिस्टेंट की प्रतिस्पर्धा तेज हो रही है—Apple अपने Apple Intelligence इनिशिएटिव के ज़रिए Siri को बेहतर बना रहा है और Google Assistant से Gemini की ओर बढ़ रहा है—Amazon की सबसे बड़ी ताकत उसके 600 मिलियन से अधिक Alexa-सक्षम डिवाइसेज़ का स्थापित इकोसिस्टम है, जो दुनिया भर के घरों, दफ्तरों और गाड़ियों में पहले से मौजूद हैं।