तेजी से विकसित हो रहे एआई उद्योग के लिए एक महत्वपूर्ण कदम के रूप में, लंदन स्थित लॉयड्स ने स्टार्टअप आर्मिला के माध्यम से एक अग्रणी बीमा उत्पाद लॉन्च किया है, जो विशेष रूप से कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) की खराबी से जुड़े वित्तीय जोखिमों को संबोधित करता है।
यह नई पॉलिसी, जो आधिकारिक तौर पर 30 अप्रैल 2025 को लॉन्च हुई, कई लॉयड्स सिंडिकेट्स, जिनमें चॉसर ग्रुप भी शामिल है, द्वारा अंडरराइट की गई है। यह उन व्यवसायों को स्पष्ट सुरक्षा प्रदान करती है, जिन्हें एआई टूल्स के गलत आउटपुट या कम प्रदर्शन के कारण कानूनी दावों का सामना करना पड़ता है, जिसमें अदालत द्वारा दिए गए हर्जाने और कानूनी खर्च जैसे लागत शामिल हैं।
आर्मिला के सीईओ कार्तिक रामकृष्णन इस उत्पाद के महत्व को समझाते हुए कहते हैं: "व्यवसाय एआई को तेजी से लागू कर रहे हैं, लेकिन उनके जोखिम प्रबंधन और बीमा उपकरण उतनी तेज़ी से विकसित नहीं हुए हैं। 'साइलेंट एआई कवर' को लेकर चिंता बढ़ रही है – यानी यह अनिश्चितता कि क्या मौजूदा पॉलिसियां एआई-विशिष्ट विफलताओं पर प्रतिक्रिया देंगी।"
यह बीमा विशेष रूप से एआई हैलुसिनेशन (जब मॉडल आत्मविश्वास से झूठी जानकारी प्रस्तुत करता है), मॉडल के प्रदर्शन में गिरावट और अपेक्षित व्यवहार से विचलन जैसे जोखिमों को लक्षित करता है। पारंपरिक तकनीकी पॉलिसियों के विपरीत, जो अक्सर एआई से जुड़े दावों पर कम सीमा लगाती हैं, आर्मिला की कवरेज केवल तब सक्रिय होती है जब एआई सिस्टम का प्रदर्शन पूर्व-निर्धारित मानकों से काफी नीचे चला जाता है।
यह विकास ऐसे समय में हुआ है जब कॉर्पोरेट स्तर पर एआई तकनीकों को तेजी से अपनाया जा रहा है और कई हाई-प्रोफाइल घटनाएं सामने आई हैं, जिनमें एआई चैटबॉट्स ने भ्रामक या हानिकारक आउटपुट जनरेट किए। एक उल्लेखनीय मामले में, एयर कनाडा को अपने चैटबॉट द्वारा गलती से दिए गए छूट ऑफर को मानना पड़ा – एक नुकसान जिसे आर्मिला के अनुसार उसकी पॉलिसी के तहत कवर किया जा सकता था, यदि चैटबॉट का प्रदर्शन अपेक्षा से कम माना जाता।
उद्योग विशेषज्ञ इस बीमा उत्पाद को एआई क्षेत्र के परिपक्व होने में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर मानते हैं। वैश्विक एआई बीमा बाजार के 2024 से 2034 के बीच 33.06% की वार्षिक वृद्धि दर से बढ़ने का अनुमान है, ऐसे में लॉयड्स और आर्मिला की साझेदारी बीमा क्षेत्र में एक विकासात्मक कदम है, जो डिजिटल होती अर्थव्यवस्था की मांगों को पूरा करने के साथ-साथ जिम्मेदार एआई अपनाने को भी बढ़ावा देती है।
चॉसर के टॉम ग्राहम के अनुसार, बीमाकर्ता चयनात्मक रहेंगे: "हम उन एआई सिस्टम्स को कवर नहीं करेंगे, जो बार-बार खराबी के शिकार होते हैं।" यह दृष्टिकोण कंपनियों को उच्च एआई मानकों को बनाए रखने के लिए प्रोत्साहित करेगा, साथ ही व्यापक एआई तैनाती के लिए आवश्यक वित्तीय सुरक्षा भी प्रदान करेगा।