Appleova kontinuirana nesposobnost da uspješno razvije umjetnu inteligenciju stvara ozbiljne rizike za budućnost tehnološkog diva, ugrožavajući sve – od tržišne dominacije iPhonea do ambicioznih planova za robote i druge inovativne proizvode.
Prema Bloombergovom izvješću od 18. svibnja, Appleovi napori u području umjetne inteligencije posustaju unatoč dovođenju vrhunskih stručnjaka. Godine 2018. tvrtka je iz Googlea privukla Johna Giannandreu, koji je ondje uspješno implementirao naprednu AI tehnologiju u proizvode poput Photos, Translate i Gmail. Međutim, Apple nije uspio ponoviti taj uspjeh – Siri i dalje zaostaje za konkurentskim glasovnim asistentima u osnovnom razumijevanju i izvršavanju naredbi.
Situacija je postala toliko zabrinjavajuća da je u ožujku 2025. izvršni direktor Tim Cook napravio reorganizaciju vodstva, uklonivši Siri iz nadležnosti Giannandree i povjerivši razvoj virtualnog asistenta Mikeu Rockwellu, kreatoru Apple Vision Proa. Rockwell, koji je navodno bio kritičan prema Siri unutar tvrtke i predlagao načine za njezinu personalizaciju, sada izravno odgovara šefu softvera Craigu Federighiju.
Appleovi izazovi s umjetnom inteligencijom ne zaustavljaju se na Siri. Inicijativa Apple Intelligence, koja je obećavala značajke poput prepisivanja e-pošte i sažimanja pristigle pošte, suočila se sa značajnim kašnjenjima. U ožujku je izvršni direktor za Siri, Robby Walker, ta kašnjenja na internom sastanku opisao kao "ružna i sramotna", priznajući frustraciju zaposlenika zbog javnog promoviranja tehnologije koja nije spremna.
Ovi problemi s umjetnom inteligencijom dolaze u ključnom trenutku dok Apple istražuje nove izvore prihoda, uključujući osobnu robotiku. Tvrtka navodno razvija stolni robotski uređaj s ekranom nalik iPadu postavljenim na robotsku ruku, čije se lansiranje planira za 2026. ili 2027. godinu. Taj bi uređaj služio kao kućno upravljačko središte, uređaj za videokonferencije i alat za nadzor sigurnosti, koristeći Apple Intelligence i Siri.
Kako konkurenti poput Amazona i Googlea nastavljaju s napretkom u području umjetne inteligencije, Appleova sposobnost da prevlada ove izazove bit će ključna za zadržavanje pozicije u tehnološkom ekosustavu i uspješno širenje na nove kategorije proizvoda.