TomTom, nekoć sinonim za samostalne GPS uređaje, prolazi kroz izazovnu tranziciju dok otpušta 300 radnika i ubrzava svoju strategiju umjetne inteligencije kako bi ostao konkurentan u industriji digitalnog mapiranja.
Tvrtka sa sjedištem u Amsterdamu, koja trenutno zapošljava oko 3.700 ljudi diljem svijeta, najavila je otpuštanja u ponedjeljak kao dio, kako navodi, "usklađivanja organizacije... uvođenjem umjetne inteligencije". Manje od polovice pogođenih radnih mjesta nalazi se u Nizozemskoj, a otkazi će najviše pogoditi zaposlenike u razvoju aplikacija, prodaji i korisničkoj podršci.
TomTom očekuje da će AI temeljito preoblikovati njezino poslovanje, omogućujući učinkovitije skaliranje razvoja i isporuke proizvoda. "Ova promjena poboljšava iskustvo i skraćuje vrijeme inovacija za naše korisnike", izjavio je izvršni direktor Harold Goddijn u priopćenju za medije. Tvrtka se već neko vrijeme suočava s financijskim poteškoćama, zabilježivši gubitak od preko 14 milijuna eura u 2024. te predviđa pad prihoda sa 574 milijuna eura u 2024. na između 505 i 565 milijuna eura u 2025.
Strateški zaokret temelji se na TomTomovoj platformi Orbis Maps, koja koristi umjetnu inteligenciju za isporuku preciznijih i ažurnijih kartografskih rješenja. Platforma objedinjuje podatke iz različitih izvora, uključujući Overture Maps Foundation i OpenStreetMap, s TomTomovim vlastitim slojevima podataka, a sve to validira kroz svoju AI-nativnu platformu. Tvrtka smatra da je to ključno za razvoj tehnologija za autonomnu vožnju i održavanje relevantnosti u sektoru navigacije.
TomTomov potrošački odjel godinama se smanjuje, budući da su samostalni navigacijski uređaji u velikoj mjeri zamijenjeni aplikacijama za pametne telefone. Tvrtka sada većinu prihoda ostvaruje prodajom kartografske tehnologije proizvođačima automobila i pametnih telefona, uključujući suradnje s velikim kompanijama poput Applea, Huaweija, Volkswagena i Renaulta.
Unatoč kratkoročnim izazovima, uključujući trgovinske napetosti uzrokovane američkim carinama zbog kojih je, prema riječima Goddijna iz travnja, poslovna perspektiva "manje predvidiva", izvršni direktor ostaje uvjeren u dugoročnu putanju TomToma. Pristup temeljen na umjetnoj inteligenciji predstavlja značajnu transformaciju na razini cijele industrije, koja daje prednost tehnološkoj učinkovitosti pred tradicionalnim poslovnim modelima, što odražava slične promjene kod tehnoloških divova poput Microsofta, Googlea i IBM-a.