Zoom Communications je u srijedu objavio kako je podigao svoju godišnju prognozu prihoda, zahvaljujući trendovima hibridnog rada i uspješnoj integraciji umjetne inteligencije u svoj portfelj proizvoda.
Tvrtka sada očekuje prihode za fiskalnu 2026. godinu između 4,80 i 4,81 milijardi dolara, što je iznad prethodne prognoze od 4,79 do 4,80 milijardi dolara. Ova pozitivna očekivanja podigla su vrijednost Zoomovih dionica za 2% u produženom trgovanju.
"U nesigurnom makroekonomskom okruženju, korisnici se okreću Zoomu kako bi povećali učinkovitost, poboljšali iskustvo korisnika i zaposlenika te osigurali budućnost svojih tvrtki," izjavio je izvršni direktor Eric Yuan u objavi rezultata.
Zoomova strateška orijentacija prema umjetnoj inteligenciji ključna je za nastavak rasta. U ožujku 2025. tvrtka je predstavila agentične mogućnosti AI asistenta i nove AI vještine na svojoj platformi. Ove funkcionalnosti omogućuju AI asistentu izvođenje višekorakaških radnji u ime korisnika, poput zakazivanja sastanaka, generiranja video isječaka i izrade dokumenata.
AI asistent, koji je od lansiranja u rujnu 2023. omogućen na više od 4 milijuna računa, pomaže korisnicima sintetizirati informacije iz više izvora, uključujući Microsoft Outlook ili Google Mail i Calendar račune. Prema procjenama tvrtke, korištenje AI asistenta zaposlenicima može uštedjeti do 6 sati tjedno.
Unatoč snažnoj konkurenciji Microsoft Teamsa, koji je povećao svoj tržišni udio na oko 32% (s 24,57% u 2023.), Zoom zadržava vodeću poziciju s oko 56% udjela na tržištu videokonferencija. Ova konkurentska prednost uglavnom se pripisuje jednostavnom sučelju Zooma i sve većim mogućnostima umjetne inteligencije koje su uključene bez dodatnih troškova uz plaćene pretplate.
Segment poslovnih korisnika tvrtke i dalje pokazuje posebnu snagu, s rastom prihoda od gotovo 6% na godišnjoj razini, a sada čini 59% ukupnih prihoda. Analitičari očekuju da će Zoomova strategija usmjerena na umjetnu inteligenciju, zamah u poslovnom segmentu i nove inicijative u razvoju proizvoda otvoriti više putova za rast u 2025. i kasnije.