急速に進化するAI業界において、ロイズ・オブ・ロンドンはスタートアップArmillaを通じて、人工知能の不具合に関連する財務リスクに特化した先駆的な保険商品を発表した。
この新しい保険は2025年4月30日に正式に発売され、Chaucer Groupを含む複数のロイズ・シンジケートによって引き受けられている。AIツールが不正確な出力を生成したり、期待通りに機能しなかった場合に、企業が法的請求を受けた際の損害賠償や訴訟費用などを明確にカバーする。
ArmillaのCEOであるカルティク・ラマクリシュナン氏は、この商品の意義について次のように語る。「企業はAIの導入を急いでいますが、リスク管理や保険の仕組みはそれに追いついていません。“サイレントAIカバー”――既存の保険がAI特有の障害に対応するかどうか分からないという懸念が高まっています。」
この保険は、AIの“幻覚”（モデルが自信を持って虚偽情報を提示する現象）、モデル性能の低下、期待された挙動からの逸脱といったリスクを特に対象としている。従来のテクノロジー保険がAI関連の責任に低い上限を設けることが多いのに対し、Armillaの保険はAIシステムの性能が事前に設定した基準を大きく下回った場合のみ発動する点が特徴だ。
この動きは、企業によるAI技術の導入が進む中、AIチャットボットが誤った、あるいは有害な出力を生成したことで注目を集めた複数の事例を受けてのものだ。特に有名なケースとして、Air Canadaがチャットボットの誤案内による割引を認めざるを得なかった事例があるが、Armillaによれば、このチャットボットが期待を下回る性能と判断されていれば、同社の保険でカバーされていたという。
業界専門家は、この保険商品をAI分野の成熟を示す重要なマイルストーンと見ている。世界のAI保険市場は2024年から2034年にかけて年平均成長率33.06%で拡大すると予測されており、ロイズとArmillaの協業は、デジタル化経済の要請に応える保険の進化と、責任あるAI導入の促進を象徴するものとなる。
Chaucerのトム・グラハム氏が指摘するように、保険会社は慎重な姿勢を崩さない。「故障しやすいAIシステムには保険を提供しません。」この方針は、企業に高いAI基準の維持を促すとともに、AIの幅広い導入に必要な財務的な安全網を提供するものだ。