오픈AI가 ChatGPT 에이전트를 공개했다. 이 혁신적인 발전은 인기 AI를 단순한 대화형 어시스턴트에서 복잡한 작업을 독립적으로 완수할 수 있는 자율적 디지털 동료로 탈바꿈시킨다.
새로운 시스템은 ChatGPT가 자체 가상 컴퓨터를 활용해 처음부터 끝까지 복잡한 작업을 주도적으로 사고하고 실행할 수 있게 한다. 사용자는 이제 캘린더 탐색, 편집 가능한 프레젠테이션 생성, 코드 실행 등 다양한 컴퓨터 기반 작업을 ChatGPT에 요청할 수 있다.
ChatGPT 에이전트의 차별점은 AI 역량의 통합적 접근에 있다. 기존에는 오픈AI가 각기 다른 강점을 가진 별도의 도구를 제공했다. 예를 들어, 오퍼레이터는 웹사이트에서 스크롤, 클릭, 타이핑이 가능했지만 심층 분석은 불가능했고, 딥 리서치는 정보 분석과 요약에 뛰어났으나 인증이 필요한 웹사이트와 상호작용할 수 없었다. 오픈AI는 이러한 상호보완적 강점을 통합하고 추가 도구를 도입함으로써, 하나의 모델 내에서 완전히 새로운 역량을 열어주었다.
보안은 새 시스템의 핵심이다. 오픈AI는 프롬프트 인젝션(웹에서 악의적 명령을 만나 행동을 조작하려는 시도) 등 에이전트 시스템에 내재된 위험으로부터 ChatGPT 에이전트를 보호하는 데 특히 중점을 뒀다. 회사는 에이전트가 프롬프트 인젝션을 식별하고 저항할 수 있도록 학습 및 테스트를 거쳤으며, 공격을 신속하게 감지·대응할 수 있는 모니터링을 도입했다. 또한, 중요한 작업을 수행하기 전에는 반드시 사용자 확인을 요구한다. 결과물에는 명확하게 표시된 소스 링크나 스크린샷 인용이 포함되어, 사용자가 정보를 직접 검증할 수 있다. 추가적인 프라이버시 제어 기능을 통해 사용자는 모든 브라우징 데이터를 삭제하고, 한 번의 클릭으로 모든 웹사이트 세션에서 즉시 로그아웃할 수 있다. 사용자가 ChatGPT 브라우저의 '테이크오버 모드'로 웹과 상호작용할 때 입력 정보는 비공개로 유지되며, ChatGPT는 비밀번호와 같은 민감한 데이터를 수집하거나 저장하지 않는다.
이러한 진보에도 불구하고 ChatGPT 에이전트는 아직 초기 단계다. 다양한 복잡한 작업을 처리할 수 있지만, 여전히 실수를 할 수 있다. 새로운 에이전트 기능은 현재 ChatGPT Plus, Pro, Team 사용자에게 제공되며, 브라우저 내 가상 컴퓨터를 통해 실제 작업을 수행할 수 있다.
이번 출시는 AI가 전문 워크플로우에 통합되는 중대한 전환점이다. 최신 AI의 진화는 단순한 대화를 넘어, 디지털 어시스턴트가 디지털 환경 전반에서 실제 작업을 능동적으로 수행하는 시대를 연다. 이는 AI가 해석적 이해에서 벗어나, 인간이 일상적으로 사용하는 도구와 인터페이스에 직접적으로 개입하고 실질적인 결과물을 만들어내는 방향으로의 중요한 변화다. 오픈AI는 이번 출시를 통해 사용자가 AI에 질문만 하는 것이 아니라, 완전한 작업을 할당하는 방식으로 상호작용이 변화할 것임을 예고했다. AI가 추론하고, 행동하며, 결과물을 만들어내는 능력을 바탕으로, 오픈AI는 사용자가 AI에게 단순히 도움을 받는 수준을 넘어, 실제로 일을 맡기길 원하게 될 것이라고 내다보고 있다.