Capgemini, syarikat teknologi dan perundingan terkemuka dari Perancis, mengumumkan pada 7 Julai 2025 bahawa ia akan mengambil alih WNS Holdings dengan nilai $3.3 bilion dalam satu perjanjian tunai sepenuhnya, menjadikannya antara pengambilalihan terbesar dalam sektor perkhidmatan proses perniagaan tahun ini.
Transaksi ini menilai WNS pada harga $76.50 sesaham, iaitu premium 28% berbanding purata harga saham 90 harinya. Perjanjian ini telah mendapat kelulusan sebulat suara daripada lembaga pengarah kedua-dua syarikat dan dijangka selesai menjelang akhir 2025, tertakluk kepada kelulusan pengawal selia.
Pengambilalihan ini secara strategik diposisikan untuk memanfaatkan peralihan perusahaan ke arah model operasi berasaskan AI, khususnya AI agentik – sistem yang direka untuk beroperasi secara autonomi. "Perkhidmatan proses perniagaan akan menjadi pentas utama untuk AI Agentik, dan pengambilalihan WNS oleh Capgemini akan memberikan kumpulan ini skala serta kepakaran sektor menegak untuk merebut peluang strategik yang sedang muncul pesat itu," kata Ketua Pegawai Eksekutif Capgemini, Aiman Ezzat.
WNS membawa kekuatan yang signifikan, termasuk kepakaran mendalam dalam bidang perbankan, perkhidmatan kewangan, insurans, dan penjagaan kesihatan. Syarikat yang beribu pejabat di Mumbai ini berkhidmat kepada lebih 600 pelanggan di 13 negara, termasuk jenama utama seperti United Airlines, Aviva, dan Coca-Cola. Dengan 64,505 profesional di 64 pusat penyampaian di seluruh dunia setakat Mac 2025, WNS telah mencapai pertumbuhan hasil yang konsisten, mencecah $1.27 bilion pada tahun kewangan 2025 dengan margin operasi mengagumkan sebanyak 18.7%.
Entiti gabungan ini akan mewujudkan pemain yang kukuh dalam pasaran Perkhidmatan Proses Perniagaan Digital (BPS) dengan hasil gabungan sebanyak €1.9 bilion ($2.05 bilion). Capgemini menjangkakan pengambilalihan ini akan memberi kesan positif serta-merta, meningkatkan pendapatan sesaham normal sebanyak 4% sebelum sinergi pada 2026 dan 7% selepas sinergi pada 2027. Syarikat itu menjangkakan sinergi hasil tahunan antara €100-140 juta dan penjimatan kos sebanyak €50-70 juta menjelang akhir 2027.
Perjanjian ini mencerminkan trend penyatuan yang lebih luas dalam pasaran perundingan AI, yang dijangka berkembang daripada $11.07 bilion pada 2025 kepada $90.99 bilion menjelang 2035. Apabila perusahaan semakin giat mengadaptasi AI untuk mentransformasikan operasi mereka, firma perundingan berlumba-lumba membina keupayaan menyeluruh yang menggabungkan kepakaran industri dengan teknologi AI termaju.
"Sebagai peneraju dalam ruang perkhidmatan proses perniagaan digital, kami melihat gelombang transformasi seterusnya didorong oleh operasi pintar berasaskan domain yang membuka nilai strategik untuk pelanggan kami," kata Ketua Pegawai Eksekutif WNS, Keshav Murugesh. "Organisasi yang telah mendigitalkan operasi kini berusaha membayangkan semula model operasi mereka dengan menyepadukan AI di teras, beralih daripada automasi kepada autonomi."