Industri kecerdasan buatan kini berdepan realiti pahit apabila Gartner meramalkan lebih 40% projek AI agenik akan dibatalkan menjelang akhir 2027, terutamanya disebabkan peningkatan kos dan nilai perniagaan yang tidak jelas.
Menurut laporan yang dikeluarkan pada 25 Jun 2025, pembatalan projek ini berpunca daripada kos yang semakin meningkat, nilai perniagaan yang tidak jelas, serta kawalan risiko yang tidak mencukupi. "Kebanyakan projek AI agenik pada masa ini hanyalah eksperimen awal atau bukti konsep yang didorong oleh keterujaan dan sering disalahgunakan," kata Anushree Verma, Pengarah Kanan Penganalisis di Gartner. Verma menjelaskan bahawa keterujaan ini boleh membutakan organisasi terhadap kos sebenar dan kerumitan dalam melaksanakan ejen AI secara skala besar, sehingga menyebabkan projek gagal ke peringkat pengeluaran. Syarikat perlu membuat keputusan strategik dan berhati-hati tentang di mana dan bagaimana mereka menerapkan teknologi baharu ini.
Laporan tersebut menyorot bahawa kebanyakan cadangan AI agenik pada masa ini masih kekurangan nilai atau pulangan pelaburan yang signifikan, kerana model sedia ada belum cukup matang dan berkeupayaan untuk mencapai matlamat perniagaan kompleks secara autonomi atau mengikuti arahan yang rumit dalam jangka masa panjang. Banyak kes penggunaan yang diposisikan sebagai agenik hari ini sebenarnya tidak memerlukan pelaksanaan agenik.
Pasaran turut menjadi lebih rumit akibat salah gambaran daripada vendor. Ramai vendor menyumbang kepada keterujaan ini melalui "agent washing" – iaitu penjenamaan semula produk sedia ada seperti pembantu AI, automasi proses robotik (RPA), dan chatbot tanpa keupayaan agenik sebenar. Gartner menganggarkan hanya sekitar 130 daripada ribuan vendor AI agenik yang mengaku diri mereka adalah tulen.
Tinjauan Gartner pada Januari 2025 melibatkan 3,412 peserta webinar mendapati 19% organisasi telah membuat pelaburan besar dalam AI agenik, 42% membuat pelaburan secara konservatif, 8% tidak membuat sebarang pelaburan, manakala baki 31% mengambil pendekatan tunggu dan lihat atau masih tidak pasti tentang strategi mereka.
Walaupun berdepan cabaran ini, Gartner mengakui bahawa trend ke arah AI agenik merupakan satu kemajuan besar dalam keupayaan AI dan peluang pasaran. Firma itu meramalkan sekurang-kurangnya 15% keputusan kerja harian akan dibuat secara autonomi melalui AI agenik menjelang 2028, berbanding 0% pada 2024. Selain itu, 33% aplikasi perisian perusahaan akan mengandungi AI agenik menjelang 2028, meningkat daripada kurang 1% pada 2024.
Bagi organisasi yang ingin berjaya dengan AI agenik, Gartner mengesyorkan ia hanya diterapkan di mana ia benar-benar memberikan nilai atau pulangan pelaburan yang jelas. Integrasi ejen ke dalam sistem lama adalah rumit dari segi teknikal, sering mengganggu aliran kerja dan memerlukan pengubahsuaian yang mahal. Dalam banyak kes, mereka perlu memikirkan semula aliran kerja dengan AI agenik dari awal untuk mencapai pelaksanaan yang berjaya.