Nandan Nilekani, pengasas bersama Infosys dan arkitek di sebalik revolusi digital India, mengambil pendekatan pragmatik terhadap pengaruh AI yang semakin berkembang dalam masyarakat.
"Sudah tentu, akan berlaku pemusatan kekayaan dan kuasa dengan kehadiran AI... kita tidak dapat melawan hakikat itu. Kuasa yang terlibat jauh lebih besar daripada kita semua," kata Nilekani dalam satu acara anjuran Asia Society baru-baru ini. "Tetapi dalam lingkungan pengaruh kita, kita perlu melakukan apa yang mampu untuk mencipta paradigma yang berbeza."
Daripada menyertai perlumbaan mahal membina model AI berskala besar—yang kini didominasi oleh gergasi teknologi Barat dan China—Nilekani menyarankan pendekatan lebih demokratik yang menumpukan kepada aplikasi dunia sebenar. Beliau percaya masa depan AI bukan terletak pada siapa yang membina sistem terbesar, tetapi pada pembangunan model berskala kecil yang direka khusus untuk menyelesaikan masalah tertentu.
"Apa yang saya ingin lihat ialah aplikasi AI pada skala populasi," jelasnya, sambil menyorot peluang dalam bidang kesihatan, pendidikan, dan akses bahasa. Visi ini selari dengan sumbangannya sebelum ini terhadap infrastruktur digital awam India, termasuk sistem ID Aadhaar dan platform pembayaran UPI, yang mengutamakan kesederhanaan dan skala berbanding kerumitan.
Nilekani kekal optimis terhadap impak AI ke atas pekerjaan, menolak anggapan bahawa penggantian pekerjaan secara meluas akan memerlukan pelaksanaan pendapatan asas sejagat. "Sesetengah pekerjaan akan terjejas—tugas tertentu akan diautomasikan—tetapi sangat sedikit pekerjaan yang akan dihapuskan sepenuhnya," katanya. "AI akan menjadikan manusia lebih produktif dan mewujudkan pekerjaan baharu yang belum pernah kita fikirkan."
Daripada melihat AI sebagai pengganti pekerja manusia, Nilekani melihatnya sebagai alat untuk "memperkasakan potensi manusia." Beliau menegaskan bahawa kemahiran seperti pemikiran asas dan kerjasama manusia akan kekal bernilai dalam ekonomi berasaskan AI, kerana keupayaan ini sukar ditiru oleh mesin.
Seiring AI terus berkembang, Nilekani menyeru masyarakat agar memberi tumpuan kepada pembangunan perkhidmatan berkualiti tinggi yang berorientasikan rakyat untuk memperbaiki kehidupan, sambil sentiasa peka terhadap realiti ekonomi. "Anda perlu berinovasi untuk terus ke hadapan," katanya sebagai penutup. "Jika tidak, anda akan berdepan risiko-risiko negatif, ganjaran yang tidak setimpal, serta kemungkinan berlakunya revolusi dan sebagainya."