Amazon zet zijn sterke inzet op AI-ondersteunde winkelervaringen voort met de introductie van een nieuwe audiofunctie, 'Beluister de hoogtepunten', in de mobiele shopping-app.
De generatieve AI-functie, door Amazon aangeduid als 'AI-winkelspecialisten', analyseert productdetails, klantbeoordelingen en informatie van het web om korte audio-samenvattingen te maken die klanten kunnen beluisteren tijdens het bekijken van productpagina's. Gebruikers kunnen deze audioclips beluisteren door op de knop 'Beluister de hoogtepunten' onder de productafbeelding in de Amazon-app te tikken.
"De functie maakt productonderzoek leuk en gemakkelijk—het is alsof behulpzame vrienden mogelijke aankopen bespreken om je winkelervaring eenvoudiger te maken, zelfs als je aan het multitasken bent of onderweg," aldus Rajiv Mehta, Vice President Search and Conversational Shopping bij Amazon, in een blogpost bij de aankondiging van de release.
De technologie achter de functie gebruikt grote taalmodellen om scripts te genereren op basis van Amazons productcatalogus en klantbeoordelingen, en zet deze vervolgens om in korte audiofragmenten. Amazon test de functie in eerste instantie op producten waarbij klanten doorgaans langer nadenken voor aankoop, met plannen om deze de komende maanden uit te breiden naar meer productpagina's en klanten.
Deze audiofunctie voegt zich bij Amazons groeiende reeks AI-gestuurde shoppingtools, waaronder Rufus (een generatieve AI-winkelassistent gelanceerd in februari 2024), review-highlights die veelvoorkomende thema's uit klantbeoordelingen samenvatten, en 'Interesses', dat continu nieuwe producten aanbeveelt op basis van gebruikersvoorkeuren.
De introductie van 'Beluister de hoogtepunten' past binnen Amazons bredere strategie om AI dieper te integreren in het eigen ecosysteem, na recente verbeteringen aan Alexa+ met generatieve AI-mogelijkheden in februari 2025. Terwijl grote technologiebedrijven kunstmatige intelligentie inzetten om online winkelen te transformeren, positioneert Amazon zich aan de voorhoede van AI-gestuurde winkelervaringen.