Google heeft officieel een nieuwe AI-gestuurde bel-functie uitgerold waarmee de zoekmachine namens gebruikers lokale bedrijven kan bellen, zodat mensen zelf geen telefoontjes meer hoeven te plegen.
De functie, die sinds januari 2025 werd getest, is nu beschikbaar voor alle gebruikers van Google Zoeken in de Verenigde Staten (met uitzondering van Indiana, Louisiana, Minnesota, Montana en Nebraska vanwege lokale regelgeving). Wanneer gebruikers zoeken naar diensten zoals trimsalons voor huisdieren, stomerijen of autogarages, verschijnt er een nieuwe knop 'Laat AI prijzen controleren' onder de bedrijfsvermeldingen.
Aangedreven door een combinatie van Google's Duplex-technologie en Gemini AI-modellen, neemt het systeem het volledige belproces uit handen. Nadat gebruikers basisinformatie over hun wensen hebben opgegeven, belt de AI meerdere bedrijven, meldt zich als een geautomatiseerd systeem van Google en verzamelt informatie over prijzen en beschikbaarheid. De resultaten worden vervolgens direct in de zoekinterface getoond, zodat gebruikers eenvoudig opties kunnen vergelijken zonder zelf te hoeven bellen.
"Gemini, samen met Duplex-technologie, kan namens jou telefoontjes plegen," legt Robby Stein uit, vicepresident product bij Google Zoeken. "Het belhulpmiddel kondigt zichzelf aan als een AI van Google die informatie probeert te verkrijgen namens een klant."
De functie speelt in op de groeiende voorkeur onder jongere gebruikers die vaak een hekel hebben aan bellen, en biedt tegelijkertijd nieuwe kansen voor bedrijven om in contact te komen met potentiële klanten. Belangrijk is dat bedrijven via hun Google Bedrijfsprofiel-instellingen de mogelijkheid behouden om zich af te melden voor deze geautomatiseerde oproepen.
Deze ontwikkeling is een belangrijke stap in Google's bredere strategie om agentische AI-mogelijkheden te integreren in de kernproducten. Hoewel de basisfunctie voor iedereen beschikbaar is, krijgen abonnees van Google AI Pro en AI Ultra hogere gebruikslimieten en toegang tot extra geavanceerde functies zoals Gemini 2.5 Pro en Deep Search.