Rynek asystentów głosowych opartych na sztucznej inteligencji przechodzi bezprecedensową ekspansję, zmieniając sposób interakcji człowieka z technologią w wielu branżach i zastosowaniach.
Według najnowszych analiz rynkowych, globalny sektor asystentów głosowych AI, wyceniany na około 38,5 miliarda dolarów w 2024 roku, ma osiągnąć wartość od 104 do 138 miliardów dolarów do 2033 roku, rosnąc w tempie od 15 do 28% rocznie w zależności od segmentu rynku.
Wzrost ten napędzają przede wszystkim postępy technologiczne w zakresie przetwarzania języka naturalnego i uczenia maszynowego, które znacząco poprawiły dokładność rozpoznawania mowy oraz rozumienie kontekstu. Obecnie niemal 70% użytkowników na świecie deklaruje korzystanie z urządzeń sterowanych głosem w codziennych zadaniach, a adopcja tej technologii przyspiesza zarówno w zastosowaniach konsumenckich, jak i biznesowych.
Ameryka Północna dominuje na rynku, posiadając około 36-40% udziału, co jest wspierane obecnością gigantów technologicznych takich jak Amazon, Google i Apple, którzy nieustannie wyznaczają kierunki innowacji. Jednak najszybszy wzrost obserwowany jest w regionie Azji i Pacyfiku, gdzie rośnie penetracja smartfonów oraz realizowane są rządowe inicjatywy wspierające transformację cyfrową.
Na rynku widoczne są kluczowe trendy, takie jak integracja funkcji inteligencji emocjonalnej, umożliwiającej asystentom głosowym rozpoznawanie i reagowanie na emocje użytkowników na podstawie sygnałów głosowych. Dynamicznie rozwija się także obsługa wielu języków – firmy inwestują znaczne środki w rozwój asystentów zdolnych do rozumienia i odpowiadania w różnych językach, aby dotrzeć do globalnych odbiorców.
Znaczący wzrost napędzają również zastosowania branżowe, szczególnie w ochronie zdrowia, motoryzacji i sektorze przedsiębiorstw. W medycynie asystenci głosowi są wykorzystywani do zarządzania pacjentami, przypominania o lekach oraz dokumentacji klinicznej. Przykładem tego trendu jest Microsoft Dragon Copilot, wprowadzony w marcu 2025 roku, będący głosowym asystentem AI dla lekarzy, który sporządza notatki kliniczne i skierowania.
Segment przedsiębiorstw odpowiada za około 42% rynku (14,07 miliarda dolarów w 2024 roku), koncentrując się na automatyzacji obsługi klienta, zarządzaniu procesami i narzędziach komunikacyjnych. Tymczasem w branży motoryzacyjnej ponad 50% nowych pojazdów jest już wyposażonych w systemy głosowe oparte na AI.
Pomimo dynamicznego rozwoju, rynek stoi przed wyzwaniami, takimi jak obawy dotyczące prywatności, nasycenie rynku oraz potrzeba dalszego rozwoju obsługi wielojęzycznej. Firmy aktywnie pracują nad rozwiązaniem tych problemów poprzez wzmocnienie zabezpieczeń oraz ciągłe inwestycje w badania i rozwój.
W miarę jak głos staje się głównym interfejsem do interakcji z AI, eksperci branżowi przewidują, że do 2025 roku 50% pracowników wiedzy będzie regularnie korzystać z wirtualnych asystentów, co jeszcze mocniej ugruntuje technologię głosową jako fundamentalny element naszej cyfrowej przyszłości.