Amazon kontynuuje ofensywę w zakresie ulepszania zakupów przy pomocy sztucznej inteligencji, wprowadzając nową funkcję audio o nazwie „Posłuchaj najważniejszych informacji” w swojej mobilnej aplikacji zakupowej.
Funkcja oparta na generatywnej AI, którą Amazon określa mianem „ekspertów zakupowych AI”, analizuje szczegóły produktów, opinie klientów oraz informacje z całego internetu, aby tworzyć krótkie, audio podsumowania, których klienci mogą słuchać podczas przeglądania stron produktów. Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do tych nagrań, klikając przycisk „Posłuchaj najważniejszych informacji” znajdujący się pod zdjęciem produktu w aplikacji Amazon.
„Funkcja sprawia, że badanie produktów staje się przyjemne i wygodne — to jak rozmowa z pomocnymi znajomymi o potencjalnych zakupach, co ułatwia zakupy nawet wtedy, gdy jesteś zajęty lub w ruchu”, powiedział Rajiv Mehta, wiceprezes ds. wyszukiwania i zakupów konwersacyjnych w Amazonie, w poście na blogu ogłaszającym premierę.
Technologia stojąca za tą funkcją wykorzystuje duże modele językowe do generowania skryptów na podstawie katalogu produktów Amazon oraz opinii klientów, a następnie przekształca tę treść w krótkie nagrania audio. Amazon testuje tę funkcję początkowo na produktach, które zwykle wymagają rozważenia przed zakupem, z planami rozszerzenia jej na kolejne strony produktów i większą liczbę klientów w nadchodzących miesiącach.
Ta funkcja audio dołącza do rosnącego zestawu narzędzi zakupowych Amazon opartych na AI, w tym Rufusa (generatywnego asystenta zakupowego uruchomionego w lutym 2024 roku), podsumowań opinii, które streszczają najczęstsze motywy w recenzjach produktów, oraz „Zainteresowań”, które na bieżąco monitorują i polecają nowe produkty odpowiadające preferencjom użytkowników.
Wprowadzenie „Posłuchaj najważniejszych informacji” wpisuje się w szerszą strategię Amazon, polegającą na głębszej integracji AI w całym ekosystemie firmy, po niedawnych ulepszeniach Alexa+ o generatywne możliwości AI w lutym 2025 roku. W miarę jak największe firmy technologiczne coraz intensywniej wykorzystują sztuczną inteligencję do transformacji zakupów online, Amazon pozycjonuje się na czele doświadczeń zakupowych napędzanych przez AI.