Amazon zaprezentował Alexa Plus – całkowicie przeprojektowaną wersję swojego wirtualnego asystenta napędzaną generatywną sztuczną inteligencją, co stanowi najbardziej ambitną aktualizację tej platformy od jej debiutu w 2014 roku.
Nowy asystent, oficjalnie wprowadzony na rynek w lutym 2025 roku, jest strategiczną odpowiedzią Amazona na ewoluujący krajobraz AI, zdominowany przez konwersacyjne modele, takie jak ChatGPT czy Gemini od Google. Alexa Plus wykorzystuje zaawansowane możliwości przetwarzania języka naturalnego, co pozwala na bardziej płynne, kontekstowe interakcje bez konieczności powtarzania słów aktywujących czy precyzyjnego formułowania poleceń.
„Alexa+ to nasz asystent AI nowej generacji, który załatwia sprawy – rozwiązuje codzienne problemy, zapewnia rozrywkę, pomaga utrzymać kontakt i potrafi rozmawiać praktycznie na każdy temat” – poinformował Amazon w oficjalnym komunikacie. System bazuje na dużych modelach językowych Amazon Bedrock, w tym zarówno na autorskich modelach Nova, jak i rozwiązaniach partnerów, takich jak Anthropic.
Kluczową innowacją Alexa Plus są tzw. „eksperci” – wyspecjalizowane systemy współpracujące ze sobą przy realizacji konkretnych zadań. Pozwalają one asystentowi koordynować działania w ramach tysięcy usług i urządzeń – od sterowania inteligentnym domem, przez rezerwacje w OpenTable, po zamawianie jedzenia przez Grubhub.
Wdrożenie Alexa Plus napotkało jednak pewne trudności. Według danych z maja 2025 roku, Amazon poinformował, że około 100 000 użytkowników uzyskało dostęp do systemu w ramach programu wczesnego dostępu, głównie na urządzeniach Echo Show. Jednak dochodzenie Reutersa wykazało niewiele publicznych, możliwych do zweryfikowania recenzji, a źródła wskazują, że usługa czasami ma problemy z szybkością reakcji i dokładnością – co jest częstą bolączką modeli generatywnych AI.
Alexa Plus oznacza także istotną zmianę biznesową dla Amazona. Podczas gdy oryginalna Alexa była darmowa, nowa wersja kosztuje 19,99 USD miesięcznie dla osób niebędących członkami Prime, co może pomóc zrównoważyć historycznie nierentowny dział urządzeń. Członkowie Prime otrzymują Alexa Plus bez dodatkowych opłat, co może dodatkowo napędzić liczbę subskrypcji Prime.
Wraz z zaostrzeniem konkurencji na rynku asystentów głosowych – Apple rozwija Siri w ramach inicjatywy Apple Intelligence, a Google przechodzi od Assistant do Gemini – przewagą Amazona pozostaje rozbudowany ekosystem ponad 600 milionów urządzeń z Alexa, już obecnych w domach, biurach i samochodach na całym świecie.