OpenAI szykuje się do rewolucji w e-commerce, integrując funkcjonalność płatności Shopify bezpośrednio z ChatGPT i przekształcając swojego asystenta AI z narzędzia rekomendacyjnego w pełnoprawną platformę zakupową.
Chociaż funkcja ta jest wciąż w fazie rozwoju, OpenAI i Shopify już prezentują wczesne prototypy wybranym markom oraz prowadzą rozmowy na temat struktury prowizji – informują źródła zaznajomione z projektem. Dzięki integracji użytkownicy będą mogli odkrywać produkty, przeglądać szczegóły, porównywać opcje i finalizować zakupy całkowicie w ramach czatu, bez konieczności przechodzenia na zewnętrzne strony sklepów internetowych.
To posunięcie oznacza istotną zmianę w strategii przychodowej OpenAI. Mimo że firma osiągnęła imponujący roczny wskaźnik przychodów na poziomie 10 miliardów dolarów w czerwcu 2025 roku (wzrost z 5,5 miliarda w grudniu 2024), w ubiegłym roku odnotowała stratę w wysokości 5 miliardów dolarów. Pobierając prowizję od transakcji realizowanych w ChatGPT, OpenAI może monetyzować ogromną bazę użytkowników, w tym także korzystających z darmowej wersji platformy.
Dla Shopify, którego technologia zapewni zaplecze infrastrukturalne dla systemu płatności, partnerstwo oznacza natychmiastowy dostęp do szacowanych 77,1 miliona użytkowników ChatGPT w USA w tym roku – co stanowi niemal 66% użytkowników generatywnej AI. Gigant e-commerce ma już doświadczenie w umożliwianiu zakupów na platformach takich jak TikTok i dostosuje swoje rozwiązania do konwersacyjnego środowiska ChatGPT.
Eksperci branżowi widzą w tej integracji potencjalny przełom dla handlu internetowego. Brittain Ladd, konsultant ds. łańcucha dostaw i były menedżer Amazona, zauważa: „ChatGPT może umożliwić realizację miliardów transakcji detalicznych bez infrastruktury. To niezwykłe i niesamowicie dochodowe.” Partnerstwo może również uczynić ChatGPT poważnym konkurentem dla tradycyjnych gigantów wyszukiwania i e-commerce, takich jak Google czy Amazon.
Poza bezpośrednimi prowizjami od sprzedaży, integracja otwiera także dodatkowe możliwości przychodowe dzięki tzw. „AIO” (Artificial Intelligence Optimization) – markom optymalizującym metadane produktów, by zwiększyć widoczność w wynikach ChatGPT, co może skłonić reklamodawców do przesunięcia budżetów z tradycyjnych wyszukiwarek na kanały zakupowe oparte na AI.