Kompleksowe badanie przeprowadzone przez Harvard Business School ujawniło istotną różnicę między płciami w zakresie wdrażania sztucznej inteligencji, która może mieć daleko idące konsekwencje dla równości w miejscu pracy.
Opublikowane dziś badanie pokazuje, że kobiety wdrażają narzędzia AI średnio o 25 procent rzadziej niż mężczyźni, mimo że korzyści z ich stosowania są takie same dla obu płci. W wielu przypadkach niechęć kobiet wynika z obaw etycznych związanych z używaniem tych narzędzi oraz z lęku przed negatywną oceną w miejscu pracy za poleganie na nich.
Badanie, prowadzone przez adiunkta HBS Rembranda Koninga i współpracowników, objęło 18 analiz obejmujących ponad 140 000 studentów i pracowników z różnych krajów, w tym właścicieli firm, analityków danych, programistów i menedżerów. W większości analiz odsetek kobiet wdrażających narzędzia AI był od 10 do 40 procent niższy niż w przypadku mężczyzn, a najlepsze szacunki badaczy wskazują na różnicę na poziomie 25 procent.
Nawet gdy dostęp do technologii AI był wyrównany, luka między płciami utrzymywała się. W badaniu przeprowadzonym w Kenii, gdzie dostęp do ChatGPT był taki sam, kobiety nadal były o około 13,1 procent mniej skłonne do wdrożenia tej technologii niż mężczyźni, co wskazuje na głębsze przyczyny niż tylko kwestie dostępu.
Ta różnica w adopcji budzi poważne obawy dotyczące równości w miejscu pracy. W miarę jak firmy coraz szerzej integrują AI ze swoimi procesami, kobiety, które nadal unikają tych narzędzi, mogą pozostawać w tyle w rozwoju cennych umiejętności niezbędnych do awansu zawodowego, co potencjalnie pogłębi utrzymującą się lukę płacową i ograniczy możliwości kariery.
Koning zaleca, by firmy nie poprzestawały na zapewnieniu równego dostępu do AI, lecz podejmowały zdecydowane działania, by zachęcać wszystkich pracowników do eksperymentowania z tymi narzędziami. "Chciałbym zobaczyć szkolenia z zakresu AI, przez które każdy musi przejść, aby poczuć się z nimi swobodnie" – mówi. Odwołując się do badań nad poczuciem bezpieczeństwa psychologicznego, Koning apeluje do firm o tworzenie kultur organizacyjnych, w których korzystanie z AI jest nie tylko normą, ale wręcz zachęcane. "Rozmawiając z firmami o wykorzystaniu generatywnej AI, tam gdzie różnice są najmniejsze, liderzy mówią: 'Chcemy, by wszyscy wdrażali te narzędzia. Część rzeczy się uda, część nie – i to jest w porządku.'"