O Alexa+, assistente de voz da Amazon movido por IA generativa, atingiu um marco importante ao ultrapassar 1 milhão de usuários em sua fase de acesso antecipado, apenas alguns meses após sua estreia em fevereiro de 2025.
A nova versão representa a primeira grande reformulação do Alexa desde seu lançamento em 2014. O Alexa+ oferece capacidades substancialmente aprimoradas, incluindo conversas mais naturais, respostas personalizadas e a habilidade de lidar com tarefas complexas e de múltiplos passos em diversos serviços e dispositivos.
"O Alexa+ é aquele assistente de confiança que pode ajudar você a conduzir sua vida e sua casa", afirmou Panos Panay, chefe de dispositivos e serviços da Amazon, durante o evento de lançamento em fevereiro. O sistema utiliza poderosos modelos de linguagem de grande porte (LLMs) do Amazon Bedrock, incluindo tanto os modelos Nova da própria Amazon quanto modelos de parceiros de IA como a Anthropic.
O crescimento acelerado de usuários — de 100 mil em maio para mais de 1 milhão no início de julho — sinaliza um forte interesse do mercado, apesar de um lançamento inicial com alguns desafios. Alguns usuários relataram experiências variadas, elogiando as capacidades avançadas em comparação com concorrentes como a Siri, enquanto outros apontam que o serviço ainda está em processo de aprimoramento.
Atualmente, o Alexa+ está disponível gratuitamente durante a fase beta, mas passará para um modelo de assinatura após o lançamento oficial. O serviço será incluído sem custo adicional para assinantes do Amazon Prime (atualmente US$ 139/ano nos EUA), enquanto usuários não-Prime pagarão US$ 19,99/mês — valor semelhante ao de serviços concorrentes como ChatGPT Plus e Google Gemini Advanced.
O serviço foi lançado inicialmente para dispositivos Echo Show (modelos 8, 10, 15 e 21), com planos de expansão para mais dispositivos Echo, Fire TV e tablets Fire. A Amazon também lançou um aplicativo móvel Alexa renovado e uma nova experiência baseada em navegador no Alexa.com.
Esse marco ocorre em um momento crítico para o negócio de assistentes de voz da Amazon, que, segundo relatos, acumulou bilhões de dólares em perdas desde sua criação. Ao apostar em IA avançada e integrar o Alexa+ como benefício do Prime, a Amazon busca monetizar sua tecnologia de assistente e fortalecer sua posição frente aos concorrentes em um mercado de assistentes inteligentes em rápida evolução.