A OpenAI está prestes a revolucionar o comércio eletrônico ao integrar a funcionalidade de checkout do Shopify diretamente no ChatGPT, transformando o assistente de IA de uma ferramenta de recomendação em uma plataforma de compras completa.
Embora o recurso ainda esteja em desenvolvimento, OpenAI e Shopify já começaram a apresentar protótipos iniciais para marcas selecionadas e a discutir estruturas de comissão, segundo fontes próximas ao projeto. A integração permitirá que os usuários descubram produtos, visualizem detalhes, comparem opções e concluam compras totalmente dentro da interface do chat, eliminando a necessidade atual de acessar sites de varejo externos.
Essa iniciativa marca uma mudança significativa na estratégia de receita da OpenAI. Apesar de ter alcançado uma impressionante receita anualizada de US$ 10 bilhões em junho de 2025 (um aumento em relação aos US$ 5,5 bilhões de dezembro de 2024), a empresa registrou um prejuízo de US$ 5 bilhões no ano passado. Ao cobrar comissão sobre as vendas realizadas dentro do ChatGPT, a OpenAI poderá monetizar sua vasta base de usuários, incluindo aqueles que utilizam a versão gratuita da plataforma.
Para o Shopify, cuja tecnologia fornecerá a infraestrutura de back-end para o sistema de checkout, a parceria oferece distribuição instantânea para os estimados 77,1 milhões de usuários do ChatGPT nos EUA este ano — representando quase 66% dos usuários de IA generativa. O gigante do e-commerce já possui experiência em habilitar comércio em plataformas como o TikTok e irá adaptar sua tecnologia para funcionar dentro do ambiente conversacional do ChatGPT.
Especialistas do setor enxergam essa integração como potencialmente transformadora para o varejo online. Brittain Ladd, consultor de cadeia de suprimentos e ex-executivo da Amazon, comentou: "O ChatGPT pode permitir que bilhões de transações de varejo aconteçam sem infraestrutura. Isso é extraordinário e incrivelmente lucrativo." A parceria também pode posicionar o ChatGPT como um concorrente sério dos gigantes tradicionais de busca e e-commerce, como Google e Amazon.
Além das comissões diretas sobre vendas, a integração abre novas oportunidades de receita por meio do que alguns especialistas chamam de 'AIO' (Otimização para Inteligência Artificial) — marcas otimizando os metadados de seus produtos para maximizar a visibilidade nos resultados do ChatGPT, potencialmente transferindo investimentos em publicidade das plataformas de busca tradicionais para canais de compras impulsionados por IA.